5 הטעויות החוזרות - פרפקציוניזם, חוסר בעלים, כותב לא נכון, ללא שימוש, ללא בקרה
שיעור 16 מתוך 16
התשובה הקצרה
אחרי 15 שיעורים, השלמת את המסע התיאורטי. השיעור הזה מסכם את 5 הטעויות הקלאסיות שחוזרות אצל כמעט כל בעל עסק שאנחנו מלווים ב-Plan B, ונותן צ׳קליסט מניעה רבעוני שתוכל לחזור אליו. טעות 1 - פרפקציוניזם בכתיבת הנוהל הראשון. בעלי עסק כותבים ומתקנים שבועיים. ה-3 איטרציות פותר את זה. טעות 2 - אין בעלים. הנוהל קיים בלי אדם אחד אחראי. הבעלים זה תפקיד, לא תקציר. טעות 3 - הנוהל נכתב על ידי האדם הלא נכון. הבעלים שלא מבצע את התהליך בעצמו לא יכתוב מדויק. טעות 4 - נכתב ולא נעשה בו שימוש. בלי הדרכת 15 דקות ובלי אכיפה משולבת, הנוהל מת. טעות 5 - אין בקרה תקופתית. בלי ריענון רבעוני, נהלים נשכחים תוך 60-90 יום. השיעור הזה נותן את המניעה כצ׳קליסט.
5 הטעויות - הסקירה המקובצת
טעות 1 - פרפקציוניזם. הסימן - עברו 14 יום ועוד לא כתבת את הטיוטה הראשונה. הפתרון - 30 דקות, גרסה 1, גם אם 'לא מושלם'. טעות 2 - חוסר בעלים. הסימן - שאלת מי אחראי על הנוהל ואין תשובה ברורה. הפתרון - לכל נוהל בעלים אחד (לא הבעלים של העסק). טעות 3 - נכתב על ידי האדם הלא נכון. הסימן - הנוהל קצר ובהיר אבל לא מדויק במציאות. הפתרון - מי שמבצע את התהליך הוא הכותב, בעלים מעדכן. טעות 4 - ללא שימוש. הסימן - הנוהל ב-Drive, אבל הצוות עובד לפי הרגלים ישנים. הפתרון - הדרכת 15 דקות + אכיפה משולבת. טעות 5 - ללא בקרה. הסימן - הנוהל קיים שנה ולא בדקת אם משתמשים בו. הפתרון - ריענון רבעוני של 30 דקות.
טוען את המשך השיעור...