הגדרת MQL ו-SQL - הסוף לוויכוחים
שיעור 9 מתוך 16
התשובה הקצרה
MQL (Marketing Qualified Lead) ו-SQL (Sales Qualified Lead) הם שלבי סינון של לידים. הבעיה הנפוצה - אין הגדרה כתובה ל-MQL ו-SQL, אז השיווק 'מעביר' לידים שלא מוכנים, המכירות מתלוננות, ושני הצדדים מאשימים אחד את השני. הפתרון - הגדרה כתובה ברורה עם 5 קריטריונים לכל אחד. MQL = ליד שעבר סינון שיווקי בסיסי (יש לו צורך, תקציב, התאמה כללית). SQL = ליד שעבר אצל מכירות והם אישרו כוונה אקטיבית לקנות. ההבדל המעשי - MQL מתאים לאוטומציה (אימייל, וובינר), SQL מתאים לאדם (פגישת מכירות, הצעת מחיר). בהמשך השיעור תגדיר בעצמך 5 קריטריונים לכל אחד, תתאים אותם לעסק שלך, ותדע מה עושים עם לידים שלא עוברים את הרף.
5 קריטריונים ל-MQL
MQL = ליד שמראה סימנים בסיסיים של התאמה. 5 קריטריונים: 1. השאיר פרטים מלאים (שם + טלפון או אימייל). 2. הביע צורך בסיסי (מילא טופס עם בעיה ספציפית). 3. בענף או באזור גיאוגרפי הנכון. 4. תקציב פוטנציאלי - לפחות במסגרת הכללית של המחירים שלך. 5. לא לקוח חוזר עזוב מסיבה רעה. אם ליד עבר 4 מתוך 5 - הוא MQL. פחות - חוזר לאוטומציה שיווקית או נמחק. הגדרה כתובה תלויה בענף - יועץ עסקי שונה מסטודיו פילאטיס, אבל המבנה זהה.
טוען את המשך השיעור...