Revenue Dashboard - 10 ה-KPI החיוניים
שיעור 6 מתוך 16
התשובה הקצרה
Revenue Dashboard הוא המסך האחד שכל בעל עסק חייב לראות פעם בשבוע. הוא מאחד את 3 הקווים - שיווק, מכירות, שירות - תחת תמונה אחת. הטעות הנפוצה - לבנות dashboard עם 30 KPI שאף אחד לא מסתכל עליו. הגישה הנכונה - 10 KPI בלבד, 3-4 לכל קו, כולם מתורגמים להכנסה. 10 ה-KPI: 1. מחזור חודשי, 2. הכנסות לפי ערוץ, 3. CAC לפי ערוץ, 4. אחוז סגירה, 5. ערך עסקה ממוצע, 6. תדירות לקוח, 7. שיעור שימור 90 יום, 8. שיעור שימור 12 חודש, 9. LTV:CAC, 10. Pipeline ערך נוכחי. כל KPI מתעדכן שבועי או חודשי. בהמשך השיעור תגדיר כל אחד מ-10 ה-KPI, תבנה אותם ב-Google Sheets צעד-צעד, ותדע מה בדיוק לעשות עם המספרים שיוצאים.
10 ה-KPI החיוניים - מטריצה מלאה
שיווק: 1. הוצאות שיווק חודשי, 2. CAC לפי ערוץ, 3. אחוז המרה Visitor-Lead. מכירות: 4. מחזור חודשי, 5. אחוז סגירה SQL-Customer, 6. ערך עסקה ממוצע. שירות: 7. שיעור שימור 90 יום, 8. שיעור שימור 12 חודש, 9. NPS או שביעות רצון. מסגרת כוללת: 10. יחס LTV:CAC. כל KPI יש לו: ערך נוכחי, יעד, אחוז ביצוע, מגמה (עולה/יורד). הצבע: ירוק - מעל יעד, צהוב - 80-100% מיעד, אדום - מתחת ל-80%. סקירה שבועית של 15 דקות מספיקה.
טוען את המשך השיעור...