שיעור · 12 דק׳4 מתוך 16

Customer Acquisition Cost - לחשב נכון את CAC

1/4

בשיעור הזה

נוסחת CAC המלאה

התקדמות

25%

שיעור 4 · מתמטיקת RevOps12 דק׳

Customer Acquisition Cost - לחשב נכון את CAC

התוצר של השיעור

חישוב CAC מלא של עסק שלך כולל זמן בעלים וכלים

תקציר השיעור

בעסק SMB ישראלי, זמן הבעלים לרוב הוא 40-60% מ-CAC האמיתי - והוא הכי לא מחושב. דוגמה: בעל עסק שמעריך CAC של 800 ש"ח כי תקציב Meta 4,000 חולק ב-5 לקוחות. בפועל אם הוא בילה 30 שעות בחודש על מכירות (בערך 200 ש"ח לשעה), זה עוד 6,000 ש"ח = CAC אמיתי 2,000 ש"ח.

פי 2.5 ממה שחשב. השיעור מלמד את הנוסחה המלאה ואיך לחשב CAC ענפי benchmark.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

כמה זה ה-CAC שלך כולל זמן הבעלים? אם אתה לא יודע, או אם המספר נראה לך נמוך מדי - חישבת לא נכון.

המשימה השבועית

פתח Google Sheets. כתוב את כל 6 הרכיבים של CAC לחודש האחרון. חלק במספר לקוחות חדשים. השווה ל-benchmark הענפי. כתוב פער ותכנון לשיפור.

הצעד הבא

אחרי שחישבת CAC, שיעור 5 ילמד את מסגרת LTV:CAC - היחס הקריטי שמראה אם אתה גדל ברווח או רק במחזור.

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: פתח Google Sheets

0/5

החל בעסק שלך

כמה זה ה-CAC שלך כולל זמן הבעלים? אם אתה לא יודע, או אם המספר נראה לך נמוך מדי - חישבת לא נכון.

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 5: מסגרת LTV:CAC - יחס 3:1 הוא הקו האדום

12 דק׳

קורס דומה

מועדון VIP - איך לבנות מועדון לקוחות שמכפיל LTV

שימור וצמיחה · 14 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

Customer Acquisition Cost (CAC) הוא העלות המלאה לגייס לקוח חדש אחד. הטעות הנפוצה - לחשב רק את תקציב המודעות. ה-CAC האמיתי כולל: תקציב פרסום, עלות סוכנות, שעות בעלים על שיווק ומכירה, עמלות מכירה, כלים (CRM, Email, Landing Pages), ועלויות אונבורדינג. בעסק SMB ישראלי, זמן הבעלים לרוב הוא 40-60% מ-CAC האמיתי - והוא הכי לא מחושב. דוגמה: בעל עסק שמעריך CAC של 800 ש"ח כי תקציב Meta 4,000 חולק ב-5 לקוחות. בפועל אם הוא בילה 30 שעות בחודש על מכירות (בערך 200 ש"ח לשעה), זה עוד 6,000 ש"ח = CAC אמיתי 2,000 ש"ח. פי 2.5 ממה שחשב. השיעור מלמד את הנוסחה המלאה ואיך לחשב CAC ענפי benchmark.

נוסחת CAC המלאה

CAC = (תקציב פרסום + עלות סוכנות + עלות זמן בעלים + עמלות מכירה + כלים + עלות אונבורדינג) / מספר לקוחות חדשים בחודש. דוגמה: 5,000 Meta + 0 סוכנות + 6,000 זמן בעלים (30 שעות x 200) + 1,500 עמלות + 800 כלים + 500 אונבורדינג = 13,800. אם 7 לקוחות חדשים = CAC 1,971 ש"ח. הטעות - לחשב רק 5,000/7 = 714 ש"ח. פער של 1,257 ש"ח לכל לקוח = אשלייה של רווחיות.

Benchmarks ישראליים לפי ענף

ענפי שירות B2B (יעוץ, רואה חשבון, אדריכלות): CAC 800-2,500 ש"ח. שירות B2C (קוסמטיקה, אסתטיקה, כושר): CAC 300-1,200 ש"ח. מסחר אונליין SMB: CAC 80-400 ש"ח. שירות פרימיום (לקוחות גדולים): CAC 3,000-10,000 ש"ח. אם ה-CAC שלך מעל ה-benchmark הענפי - יש בעיית יעילות שיווק. מתחת - או שאתה נוצל את הזמן שלך מצוין, או שלא חישבת זמן בעלים נכון. תבדוק שוב.

דוגמה - קוסמטיקאית בירושלים

קוסמטיקאית במחזור 35K לחודש. חישוב CAC ראשוני: 1,500 Meta / 5 לקוחות חדשים = 300 ש"ח. אבל אחרי חישוב מלא: 1,500 Meta + 4,000 שעות שלה (20 שעות שיווק ו-מכירה x 200) + 400 כלים = 5,900 / 5 = 1,180 ש"ח. פער של פי 4. ההשלכה - היא חשבה שהיא רווחית מאוד על לקוח חדש (ערך עסקה ראשונה 500), בפועל היא מפסידה 680 ש"ח על כל לקוח חדש, ומחזירה רק בעסקה שניה ושלישית. שינה לחלוטין את אסטרטגיית השימור שלה.

3 הטעויות הנפוצות ב-CAC

טעות 1 - לא לכלול זמן בעלים. רובע ה-CAC נסתר. טעות 2 - לחשב על חודש אחד בלבד. תמיד תשתמש בממוצע של 3 חודשים - אחרת תנודות חודשיות מטעות. טעות 3 - לכלול לקוחות מ-Referral (חינמיים) בחישוב. תפצל את החישוב - CAC נפרד ללקוחות מתשלום וללקוחות מ-Referral. אחרת ה-CAC הממוצע מטעה - חלק מהלקוחות באו בלי השקעה והם משפילים את הממוצע.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...