ימים 1-7 - שבוע ברוכים הבאים, ערכה ושיחה
שיעור 6 מתוך 16
התשובה הקצרה
השבוע הראשון הוא הזול ביותר להשפעה והיקר ביותר להחמצה. הלקוח עוד בהתרגשות, פתוח לקבל, ובעיקר - מקבע בראשו את התמונה של 'ככה עובדים כאן', תמונה שתחזיק את כל 83 הימים הבאים. אחרי יום 0 נדרשות שלוש נקודות מגע בלבד: יום 1 מייל הצעדים הבאים, יום 3 שיחת קליטה של 20-30 דקות, יום 7 סקירת שבוע ראשון. שעה וחצי עבודה בסך הכל. הרוב עוצרים אחרי המייל האוטומטי של יום 1, בנימוק ההגיוני-לכאורה 'הלקוח לא ביקש כלום'. הוא באמת לא יבקש - וגם לא יגיד לך שכבר התחיל להתלבט. השיעור הזה מוסר את שלוש הנקודות עם הטקסטים המדויקים, כדי שהשבוע הראשון יקרה גם בשבוע שבו אתה עמוס.
3 נקודות המגע של שבוע 1 - מטרה לכל אחת
**נקודה 1 - יום 1 (מייל הצעדים הבאים):** מטרה - להוריד אי-וודאות. הלקוח חתם וכעת רוצה לדעת בדיוק מה הולך לקרות. המייל מפרט - מה השלב הבא, מתי, מי יוצר קשר, ואיפה למצוא חומרים. **נקודה 2 - יום 3 (שיחת אונבורדינג של 20-30 דקות):** מטרה - הכרה אישית והגדרת ציפיות. שיחה לא טכנית, אישית - מה הלקוח מקווה להשיג, מה החששות שלו, מה ההיסטוריה שלו. אתה מקשיב 80% ומדבר 20%. **נקודה 3 - יום 7 (סקירת שבוע ראשון):** מטרה - לבחון איך הולך ולתת ניצחון קטן. שיחה / מייל / וואטסאפ - מה היה השבוע, מה הצליח, מה תקוע, מה התוצאה הראשונה. זה מכין את הקרקע ל-Quick Win בשבוע 2.
טוען את המשך השיעור...