קייס סטאדי הוא תיאור מובנה של איך לקוח ספציפי הגיע אליך, מה הייתה הבעיה, מה עשיתם יחד, ומה הייתה התוצאה - עם מספרים ושם הלקוח (באישורו). הוא חזק יותר מפרסומת כי - 1) הוכחה חברתית: הקורא רואה אדם אמיתי, לא דיבור שיווקי. 2) ספציפיות: מספרים מדויקים ('45% עלייה בלידים') יוצרים אמינות. 3) זיהוי: הקורא מזהה את עצמו בסיפור ומדמיין את אותה תוצאה אצלו. 4) SEO: קייס סטאדי באתר מביא תנועה אורגנית. 5) שימוש מרובה: הקייס משמש בפגישות מכירה, באתר, ברשתות חברתיות, וביוטיוב. ROI של קייס סטאדי טוב - 500-2,000% במשך 12 חודשים.

שורה 1 - הכרה ספציפית: '[שם], בחודשיים שלנו עברנו דרך משמעותית - מ-X ל-Y' (תוצאה ספציפית במספרים). שורה 2 - ההצעה: 'אני בונה אוסף של סיפורי לקוחות, כי הם הדבר הכי חזק שאני יכול להראות ללקוחות פוטנציאליים. רציתי לבקש - האם תהיה מוכן שאכתוב את הסיפור שלנו?'. שורה 3 - הקלת ההתחייבות: 'אני כותב את הטיוטה לבד - אתה רק עובר עליה ומאשר. זה לוקח 10-15 דקות שלך'. שורה 4 - ערך נגדי: 'כתמורה, הסיפור יכלול קישור לעסק שלך (חשיפה חינמית), ואני אוסיף לך X' (הטבה קטנה - חודש חינם, מוצר נוסף, וכו׳). תוצאה ממוצעת: 65% אומרים כן מיד.

אסף, יועץ מיסים, 30 לקוחות פעילים. לפני - אסף לא ביקש קייסים, כי 'הלקוחות לא ירצו לחשוף שהם משלמים פחות מס'. השינוי: אסף ניסה את הסקריפט עם 5 לקוחות שהיו אצלו 60+ יום ועם NPS 9+. 4 מתוך 5 אמרו כן. הוא בנה את הקייסים בעצמו (טיוטה + הסכמה), והעלה אותם לאתר. תוצאה תוך 3 חודשים: 12 לידים חדשים שהזכירו בפגישה 'ראיתי את הקייס באתר שלך'. אחוז סגירה של לידים שנחשפו לקייסים: 65% (לעומת 30% של לידים רגילים). תוספת לקוחות: 4 לקוחות חדשים × 1,800 ש״ח/חודש × 12 חודשי המשך = 86,400 ש״ח לשנה. עלות בניית 4 קייסים: 8 שעות עבודה.

טעות 1 - לבקש מלקוח לא בשל: לקוח עם NPS 7 או פחות לא יחזיר כתבה חמה. תבקש רק מ-NPS 8+. טעות 2 - להטיל על הלקוח לכתוב: 'תכתוב לי בכמה משפטים את הסיפור שלך'. רוב הלקוחות לא יעשו את זה כי זה דורש עבודה. תמיד תכתוב אתה ותביא לאישור. טעות 3 - לא לסמן בצורה ברורה את אישור הפרסום: מסר WhatsApp 'אוקיי' לא מספיק כתוקף משפטי. תשלח קייס בכתב למייל, ותבקש תשובה רשמית 'אישור לפרסום'.