Review Velocity - יעד 10+ ביקורות בחודש בעסק מקומי
שיעור 13 מתוך 15
התשובה הקצרה
Review Velocity הוא הקצב שבו ביקורות חדשות נכנסות לפרופיל שלך - לא הכמות הכוללת. גוגל מעדיף עסק שמקבל ביקורת חדשה כמעט כל שבוע על פני עסק שמקבל 50 ביקורות בשבועיים ואז כלום לחצי שנה. עסק עם קצב יציב של 5-10 ביקורות חדשות בחודש לאורך שנה נראה לאלגוריתם פעיל ובריא. עסק שמקבל 80 ביקורות בחודש אחד ואז שותק נראה חשוד, וגוגל יכול לסמן חלק מהביקורות כפיקטיביות ולהוריד אותן. היעד הריאלי לעסק מקומי SMB ישראלי הוא 10-15 ביקורות חדשות בחודש, בעקביות. הדרך להגיע לשם היא שגרה שבועית קצרה - כל שבוע פנייה ל-5-7 לקוחות ספציפיים, שמתוכם 2-3 בדרך כלל כותבים. השיעור מסביר את השגרה, את הכלים שעוזרים לנהל אותה, ואת הטעות היקרה של 'דחיפה מסיבית' שגורמת לסנקציה מגוגל.
למה Velocity חשוב יותר מ-Total Count
גוגל לא מפרסם את הנוסחה המדויקת של האלגוריתם שלו לעסקים מקומיים. אבל מתוך התבוננות בעשרות פרופילים של עסקים שאנחנו מלווים, קצב הביקורות נראה משפיע כמעט כמו הציון הממוצע עצמו - וזה גם הגיוני: עסק עם 50 ביקורות שנפרסות על פני שנה, בקצב יציב של 5-7 בחודש, נראה פעיל ובריא גם לגולש שקורא וגם - ככל הנראה - לאלגוריתם. עסק עם אותן 50 ביקורות שכולן הגיעו תוך שבועיים, למשל אחרי קמפיין חד-פעמי, נראה חשוד. אי אפשר להוכיח בוודאות מה בדיוק גוגל עושה עם ביקורות כאלה, אבל בכמה מקרים שליווינו ראינו ירידה בכמות הביקורות הגלויות בפרופיל אחרי קפיצה כזו - די כדי להמליץ להימנע ממנה ככלל אצבע זהיר. הכלל המעשי - עדיף קצב יציב ונמוך על פני קפיצה חדה. עסק שמתחיל לבקש ביקורות צריך לתכנן שנה של קצב, לא 'מבצע גדול אחד'.
טוען את המשך השיעור...