אומנות המשא ומתן - להגיע להסכם שבו שני הצדדים מרגישים שזכו

Accusations Audit - לבטל כל התנגדות לפני שנאמרה

שיעור 7 מתוך 16

התשובה הקצרה

Accusations Audit היא טכניקה שבה אתה פותח את השיחה ברשימת כל ההאשמות והחששות שהצד השני אולי חושב עליך - ואתה אומר אותן בעצמך, ביושר. 'אתה כנראה חושב שאני יקר מדי. ושאתה לא בטוח שאני אספק. ושיכול להיות שאני לא מבין את הבעיה האמיתית שלך'. הפרדוקס: ברגע שאתה אומר אותן בעצמך - הן מאבדות את הכוח שלהן. הצד השני לא צריך להעלות אותן יותר. הוא מרגיש שאתה כן, ושכבר חשבת על זה. הטכניקה מנטרלת 70-80% מההתנגדויות לפני שנאמרו. השיעור הזה מסביר איך לבנות Accusations Audit שתופס את כל ההתנגדויות, איך לאמר אותן בטון נכון (לא הגנתי, לא הומוריסטי), ומתי לעצור.

Accusations Audit - הגדרה ולמה זה עובד

כל מו"מ מתחיל עם הצד השני שצובר התנגדויות בראש. 'הוא יקר', 'הוא בטח לא יספק', 'הוא יבטיח ולא יקיים'. ההתנגדויות האלה גדלות בשתיקה - ויפרצו ברגע שאתה תציע משהו. Accusations Audit מורידה אותן מהראש שלו לשולחן - לפני שהן מתפוצצות. ברגע שהן בשולחן, הן כבר לא כלי נשק. אתה הכרת בהן ראשון. הצד השני נשאר עם פחות 'תחמושת' - והשיחה יכולה להתקדם לתוכן אמיתי. הטכניקה נראית נגדית-אינטואיטיבית, אבל היא עובדת תמיד.

טוען את המשך השיעור...