המסגרת של 'גם זה יעבור' - פרספקטיבה של זמן
שיעור 6 מתוך 16
התשובה הקצרה
סוזי וולש כתבה ב-2009 את הספר 10-10-10 שהציע מסגרת פשוטה לקבלת החלטות וניהול רגש. הרעיון - לפני שאתה מגיב לאירוע מטריד, שאל את עצמך 3 שאלות. איך אתה תרגיש בנוגע לזה בעוד 10 דקות? בעוד 10 חודשים? בעוד 10 שנים? התשובות חושפות את גודל האירוע האמיתי. רוב האירועים שגורמים לחרדה אקוטית אצל בעלי עסק - לקוח שצעק, צ׳ק שחזר, ביקורת שלילית באינטרנט - לא יהיו זכורים בעוד 10 חודשים. הפרספקטיבה הזו לא מפחיתה את גודל האירוע ברגע, אבל מאזנת את התגובה ומונעת החלטות מתוך פאניקה. בעלי עסק שמתרגלים את השאלה הזו מדווחים על פחות החלטות פזיזות דווקא ברגעי המשבר - כי הם עוצרים לרגע לפני שהם מגיבים.
ההיגיון - למה פרספקטיבת זמן עובדת
המוח הרגשי שלנו חי בהווה. כשמתרחש אירוע מטריד, האמיגדלה (חלק במוח שמייצר חרדה) מפרשת את האירוע כאיום מיידי על הקיום. הוא לא יודע להבחין בין 'לקוח לא שילם' לבין 'אריה תוקף אותי'. שני המצבים מפעילים אותה תגובת fight-or-flight. הכלי 10/10/10 מכניס את הקליפה הקדם-מצחית (חלק הלוגי) למשחק. ברגע שאתה שואל 'איך אני ארגיש בעוד 10 חודשים', אתה מאלץ את המוח לעבד את האירוע מנקודת מבט רחבה. רוב האירועים שמרגישים 'סוף העולם' עכשיו יהיו 'אנקדוטה' בעוד שנה. הכלי הזה מקצר את משך החרדה מ-3 שעות לעיתים ל-20 דקות.
טוען את המשך השיעור...