הוכחה חברתית - איך לאסוף ולהציג שלא ייראה מזויף
שיעור 5 מתוך 18
התשובה הקצרה
אנשים מחקים אנשים. כשמישהו לא בטוח מה לעשות, הוא מסתכל מה אחרים עושים, ועושה כמותם. זו תכונה אבולוציונית - בעדר, מי שעקב אחרי הרוב שרד. בעסק, זה אומר שלקוח לא בטוח אם לקנות יחפש סימנים שאחרים כבר קנו ומרוצים. עסק עם 0 ביקורות חי לא תהיה לו דרך לעבור את חוסר הוודאות הזה. עסק עם 200 ביקורות חיוביות גם אם המחיר גבוה יותר ממכרים. הבעיה היא שלא כל הוכחה חברתית שווה - יש הבדל עצום בין 20 ביקורות כלליות ('שירות מעולה!') ל-20 ביקורות עם תוצאה מדידה. השיעור הזה מלמד 6 פורמטים מוכחים של הוכחה חברתית, איך לאסוף אותם באופן שבועי שלא תוקע אותך, ואיך להציג שלא ייראה מזויף.
מה זה הוכחה חברתית ולמה היא עובדת
ציאלדיני הוכיח את החוק במחקרי תוכן מלון: שלט בחדר 'אורחים אחרים בחדר הזה השתמשו שוב במגבת' הגדיל את שיעור השימוש החוזר ב-26%, יותר מכל מסר 'תזמור את הסביבה'. אנשים פועלים לפי 'מה אחרים כמוני עושים', לא לפי 'מה נכון'. בעסק, הוכחה חברתית עוצמתית כשהממליץ דומה ללקוח הפוטנציאלי - גיל דומה, תעשייה דומה, אזור דומה.
טוען את המשך השיעור...