תוכנית 30-60-90 ימי הסתגלות

התוכנית - שלושה שלבים עם יעדים מספריים

**1) ימים 1 עד 30, למידה ותפוקה חלקית:** היעד אינו תוצאות אלא שליטה, וגם הוא צריך מספר. מוכרת שיודעת להפעיל את הקופה לבד ולסגור משמרת עד יום 14. מוסכניק שמבצע טיפול שגרתי בלי בדיקה חוזרת עד יום 21. רכזת מכירות שמבצעת 20 שיחות ביום עד יום 30, בלי יעד סגירה עדיין. התפוקה הצפויה בשלב הזה היא 40 עד 60 אחוז ממי שוותיק בתפקיד, וזה תקין לחלוטין. **2) ימים 31 עד 60, תפוקה מלאה בליווי:** עכשיו נכנסים יעדי תוצאה, עם רשת ביטחון. הגדר מספר מרכזי אחד בלבד - יחס סגירה, טיפולים ביום, או מכירה ממוצעת למשמרת. התפוקה הצפויה 70 עד 85 אחוז. אם בסוף השלב המספר נמוך מ-60 אחוז מהיעד, זו נקודת החלטה ולא נקודת סבלנות. **3) ימים 61 עד 90, עצמאות מלאה:** התפוקה הצפויה היא של עובד מן המניין, והליווי יורד לפגישה דו…