סקריפט פגישת שימוע - מה לומר ומה לא
שיעור 15 מתוך 20
התשובה הקצרה
הפגישה נמשכת ארבעים דקות, ובתוכה יש בערך חמישה משפטים שקובעים אם ההליך יעמוד או ייפול. זו הסיבה שאני ממליץ לא לאלתר בה, גם למי שמנהל אנשים עשרים שנה. בלחץ, ומול אדם שיודע שהוא עלול לאבד את הפרנסה, כמעט כל אחד אומר בסוף את המשפט אנחנו מפטרים אותך - ומאותו רגע כל ההליך הופך להצגה. השיעור נותן סקריפט מלא בחמישה חלקים, את שלושת המשפטים האסורים ומה אומרים במקומם, ותשובות מוכנות לארבעה מצבים שקורים בפגישות האלה בפועל: עובד שבוכה, עובד שמאיים בתביעה, עובד שמגיע עם עורך דין, ועובד ששותק לגמרי.
מבנה הפגישה - חמישה חלקים ו-40 דקות
**חלק 1, פתיחה, 3 דקות:** מי נוכח, מה מטרת הפגישה, והבהרה שההחלטה טרם התקבלה. **חלק 2, הצגת עמדת המעסיק, 8 דקות:** פירוט עובדתי עם תאריכים, בלי הערכות אישיות ובלי מילים כמו אכזבה. **חלק 3, דברי העובד, 15 עד 25 דקות:** הוא מדבר, אתה כותב. בלי להתווכח ובלי להשלים לו משפטים. **חלק 4, שאלות הבהרה, 5 דקות:** שאלות עובדתיות בלבד, משני הצדדים. **חלק 5, סיום בלי החלטה, 3 דקות:** אמירה מפורשת שההחלטה תתקבל בתוך מספר ימים ותימסר בכתב, וחתימה על הפרוטוקול.
טוען את המשך השיעור...