מדידה ותחזוקה - utilization, time-to-find, ועדכון רבעוני
שיעור 16 מתוך 16
התשובה הקצרה
מערכת ידע לא מתה ברעש. היא נשארת בדיוק אותו דבר על המסך בזמן שחצי מהתוכן שלה כבר לא נכון, ואף אחד לא שם לב עד שמישהו פועל לפי דף ישן ומשלם על זה. זה ההבדל בין ויקי שעובד לוויקי שנראה כמו ויקי שעובד, ורק מדידה חושפת אותו. שלושה מדדים, לא יותר: איזה אחוז מהדפים נפתח החודש, כמה זמן לוקח למצוא תשובה, ואיזה אחוז מהדפים עודכן ברבעון. סביבם שגרה של שישים דקות פעם ברבעון - ארבע שעות בשנה סך הכול, וזו ההשקעה הזולה ביותר בכל מה שבנית בקורס הזה. השיעור נותן את שלושת המדדים עם ספים וטריגרים, את דף התחזוקה הרבעוני ממולא, ומדד חלופי אחד למי שאין לו אנליטיקס בכלל - שהוא במקרים רבים המדויק ביותר.
שלושה מדדים, ומה כל אחד באמת אומר
**Utilization - כמה מהוויקי חי.** מספר הדפים שנפתחו בשלושים הימים האחרונים, חלקי סך הדפים, כפול מאה. ברוב הפלטפורמות יש אנליטיקס מובנה שמראה את זה בלי חישוב ידני. סף בריא: כ-60% ומעלה. מתחת ל-40% - מחצית מהוויקי היא רעש שמפריע למצוא את השאר.
**Time-to-Find - כמה עולה שליפה אחת.** אין נוסחה, יש תרגיל: שלושה עובדים, שאלה אמיתית לכל אחד, ושעון. סף בריא: מתחת לשתי דקות בממוצע. מעל חמש - יש לך בעיית שמות ואינדקס, כלומר תחזור לשיעור 8.
**Update Frequency - כמה מהוויקי עדיין נכון.** דפים שעודכנו בתשעים הימים האחרונים, חלקי סך הדפים, כפול מאה. סף בריא: כ-40% ומעלה. מתחת ל-20% - הרוב קפוא, וזה המסוכן מבין השלושה כי הוא בלתי נראה: אף אחד לא מרגיש שדף התיישן עד הרגע שבו הוא פועל לפיו.
שלושת המדדים…
טוען את המשך השיעור...