ניהול ידע - איך הופכים ידע בראש לנכס של העסק
כשעובד עוזב, הידע לא הולך איתו - הוא נשאר בעסק כי תיעדת אותו נכון
איתן אשטמקר וליגל פריש
מייסדי Plan B Business. איתן ליווה אישית 1,200+ עסקים לאורך 20+ שנות הקריירה ב-25+ ענפים. ליגל מצטרפת עם 10+ שנות התמחות בתהליכים פיננסיים, ארגוניים ו-AI לאבחון
3 שיעורים ראשונים זמינים בחינם לצפייה
ב-80% מהעסקים הקטנים בישראל, חצי מהידע הקריטי קיים רק בראש של 2-3 אנשים. כשמישהו חולה, יוצא לחופשה או מתפטר, פתאום מגלים שאף אחד לא יודע איך להתחבר לספק החשוב, איפה רשומות סיסמאות, או למה החלטנו לפני שנה לוותר על לקוח מסוים. הקורס הזה הוא לא על אנציקלופדיה ארגונית - הוא על מערכת פרקטית של 4 שכבות ידע שמתאימה לעסק של 3-15 אנשים. תלמד להבדיל בין ידע סמוי (Tacit) לידע מפורש (Explicit), לבנות wiki פנימי ב-Notion תוך שבועיים, לתעד החלטות מבלי לחנוק את העבודה, ולהפעיל AI ככלי חיפוש ידע. בלי תאוריה ארגונית, בלי שיטות שמתאימות לחברות של 500 איש, בלי טבלאות בלתי-קריאות.
99 ₪ / חודש · ביטול בכל עת
16 שיעורים, 3.5 שעות. בקצב שלך.
כל שיעור כולל מאמר, חידון, כלי אינטראקטיבי ו-AI Mentor שיודע בדיוק מה למדת. למטה תוכלי לראות את כל השיעורים בקורס - לחצי כדי להתחיל מהשיעור הראשון.
ההתקדמות שלך נשמרת אוטומטית בדפדפן
16 שיעורים שיעבירו אותך
מאיפה שאתה לאן שאתה רוצה
מה זה ידע ארגוני - ידע סמוי מול ידע מפורש בעסק קטן
תוצר השיעור
מטריצה ממולאת עם 15 פריטי ידע בעסק שלך מסווגים סמוי/מפורש
למה הקורס הזה קיים
ידע בראש = סיכון לעסק. ב-90% מהעסקים שמגיעים אלינו, יש 'bus factor' של 1 או 2 - כלומר אם 1-2 אנשים יוצאים מהמערכת, העסק נכנס למשבר תפעולי של 30-90 ימים. הבעיה לא בכמות הידע אלא בעובדה שהוא לא מתועד, או שהוא מתועד בפיזור (Drive, וואטסאפ, ראש, פוסט-איטים) בלי שיטה. בלי 4 שכבות ידע מוגדרות ובלי wiki מרכזי - גם 100 מסמכים לא יצילו אותך כשעובד יעזוב.
למי הקורס מיועד
- בעל עסק שמרגיש שכל הידע על העסק נמצא רק בראש שלו
- מנכ״לית שעובד מפתח שלה איים להתפטר וזה הזעיק אותה
- מנהל צוות שעובד חדש לוקח לו 60 יום ללמוד מה שעובד ותיק יודע ביום הראשון
- עצמאית שמלמדת את עצמה כל יום מחדש כי אין לה איפה לחפש מה היא החליטה לפני חצי שנה
10 כלים פרקטיים שתסיימו את הקורס איתם
- 1להבדיל בין ידע סמוי (Tacit) לידע מפורש (Explicit) ולדעת איך לחלץ כל אחד
- 2לחשב את ה-bus factor של העסק שלך ולזהות מי מחזיק ידע קריטי
- 3להחיל 5 שיטות חילוץ ידע - ראיון, צל, וידאו, מסמך, AI
- 4לבחור בין Notion, Confluence ו-Coda כפלטפורמת ידע ארגוני
- 5לבנות ארכיטקטורת מידע עם 5 קטגוריות + מערכת תיוג שעובדת
- 6לתעד החלטות עסקיות ביומן החלטות שלוקח 5 דקות פעם
- 7להקים wiki פנימי עם 20-30 דפים ראשונים בשבועיים
- 8ליצור חבילת אונבורדינג שמקצרת הכשרת עובד חדש ב-50%
- 9להפעיל ChatGPT/Notion AI ככלי חיפוש על הידע של העסק שלך
- 10למדוד שימוש בידע - utilization rate + time-to-find
הכל בידיים שלכם
הקורס כלול במנוי Plan B Academy. גישה מלאה, מהיום הראשון, בלי תוספת תשלום.
- מטריצת ידע סמוי מול מפורש עם 20 דוגמאות מסווגות
- מחשבון bus factor + טמפלייט מיפוי קריטיות ידע
- סקריפט ראיון חילוץ ידע של 30 דקות עם 12 שאלות מבט
- טמפלייט Notion wiki מוכן עם 5 קטגוריות ומערכת תיוג
- פורמט יומן החלטות בעמוד אחד עם 5 שדות חובה
- חבילת אונבורדינג של 7 ימים לעובד חדש
- סקריפט פגישות לונץ׳ אנד לרן (Lunch & Learn) חודשיות
- תבנית ראיון יציאה (Exit Interview) של 45 דקות
- 10 דוגמאות wiki מנצחים מעסקים ישראליים שליווינו
- תעודת סיום אקדמיית Plan B Business
הקורס הזה לא מתאים אם
העדפנו לבנות קורס שעובד לאנשים מסוימים מאשר קורס שלא עובד לאף אחד. אם אחד מהדברים האלה נכון לכם - חבל לכם להירשם.
- אם אתה לבד בעסק בלי תכנון לגייס - דחה את זה לעוד שנה
- אם אתה מצפה להעתיק wiki של חברה גדולה - השיטה כאן שונה בכוונה
- אם הצוות שלך מסרב לתעד שום דבר - תתחיל מקורס על SOPs
מוכנים להתחיל?
הצטרפו לאקדמי ותקבלו גישה מיידית לכל הקורסים תמורת 99 ₪ לחודש, אחר כך 99 ₪. ביטול בכל עת.
רוצים להבין אם הקורס מתאים לעסק שלכם?
פגישת אבחון 990 ₪ עם היועצים שלנו