Pricing Power - להעלות מחיר ללקוח מפתח בלי לאבד אותו
התוצר של השיעור
תכנית העלאת מחיר 15-25% ל-1 לקוח מפתח + תסריט שיחה
תקציר השיעור
Pricing Power = היכולת להעלות מחיר ללקוח קיים בלי לאבדו. ברוב עסקי B2B הקטנים, המחיר נשאר קפוא 3-5 שנים בזמן שהעלות עולה. התוצאה: הרווחיות נשחקת בשקט. ב-Key Accounts יש Pricing Power הכי גדול - כי המוצר משולב, המעבר יקר, וה-Switching cost גבוה.
השיטה: 1) להוכיח ROI במספרים, 2) להוסיף ערך לפני העלאה, 3) להציע 2 רמות (לעלות לרמה גבוהה או להישאר זהה+מזעור תכולה), 4) להודיע 90 יום מראש. 78% מהלקוחות מקבלים העלאה של 15-20% בלי לעזוב.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
מתי העלית מחיר אחרון לכל Key Account? אם זה היה לפני 18+ חודש, אתה שורף 5-12% רווחיות בשנה. תוכנן העלאה כעת.
המשימה השבועית
השבוע: בחר Key Account 1. חשב ROI שהוא קיבל. הכן תסריט פגישת העלאה. תאם פגישה לחודש הבא. הציע 18-22%.
הצעד הבא
אחרי שאתה מתמחר נכון, שיעור 13 (Renewal) מלמד איך לבנות תהליך חידוש שמתחיל 90 יום מראש ולא 7 ימים.