אונבורדינג יום 61-90 - בדיקת Pass/Fail
שיעור 16 מתוך 17
התשובה הקצרה
סוף יום 90 הוא הרגע שבו עסק קטן מקבל החלטה - גיוס הצליח או נכשל. רוב בעלי העסק דוחים את ההחלטה הזאת מתוך נוחות - 'נראה עוד חודש'. דחייה היא הטעות. אחרי 90 יום, אם המועמד לא הגיע לרף Pass, הסיכוי שיגיע אחרי 120 או 150 קטן. ההחלטה צריכה להיות ברורה ומבוססת על KPIs מספריים שנקבעו מראש, לא על תחושה. השיעור הזה בונה את מפת ה-KPIs ל-90 יום עם רף Pass ורף Fail מובהקים. אם המועמד מעל Pass - מקבל קביעות. אם מתחת Fail - סיום בכבוד. בין לבין - 30 יום נוספים עם תכנית שיפור ספציפית.
מפת KPIs ל-90 יום - 5 מדדים מקסימום
לא יותר מ-5 KPIs, אחרת זה כאוס. לתפקיד מכירות - 1) פגישות בחודש, 2) יחס סגירה, 3) הכנסות מוצרות, 4) אונבורדינג לקוח חדש, 5) שביעות רצון לקוחות. כל KPI עם רף Pass (לדוגמה 80% מהיעד) ורף Fail (60% מהיעד). בין הרפים = 30 יום נוספים עם תכנית שיפור.
טוען את המשך השיעור...