מסלול הסרת כובע - מהבעלים לעובד קיים
התוצר של השיעור
תוכנית מעבר 30 יום לכובע אחד שמסתיים
תקציר השיעור
הסרת כובע מבעלים לעובד היא תהליך 30 יום, לא אירוע. בעלים שמודיע ביום שני 'מעכשיו את אחראית על פיננסים' מקבל כשלון. עובדת שמקבלת אחריות בלי הכשרה זמנית מאבדת ביטחון. המסלול הנכון הוא 4 שלבים: שלב הכנה (שבוע 1), שלב צל (שבוע 2), שלב הפוך (שבוע 3), שלב עצמאי (שבוע 4).
בכל שלב, רמת המעורבות של הבעלים יורדת, וההשתתפות של העובדת עולה. ניסיון השטח מראה ש-85% מהמעברים שעקבו אחר המסלול הזה הצליחו, מול 30% מהמעברים ש'קפצו ישר לעצמאי'.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
אם הכובע שאתה רוצה להסיר היה אצל עובד אחר - האם היה לו SOP כתוב לכל פעולה חוזרת בכובע? אם אין SOP, אתה לא מוכן להעביר.
המשימה השבועית
השבוע: עבור הכובע שבחרת להסיר, כתוב 3 SOP בעמוד אחד לכל פעולה חוזרת בכובע. תזמן שיחת תשתית עם העובד ביום ראשון הבא.
הצעד הבא
השיעור הבא עוסק בשאלה - מתי אותו עובד יכול לחבוש 2 כובעים, ומתי השני הופך לעומס שמפיל גם את הראשון.