מטריצת RACI לעסק קטן - בלי בירוקרטיה
שיעור 6 מתוך 14
התשובה הקצרה
RACI היא מטריצה שמשייכת לכל החלטה חוזרת 4 סוגי מעורבות: Responsible (מבצע), Accountable (אחראי לתוצאה), Consulted (מתייעצים איתו) ו-Informed (מיודע). הכלי תוכנן במקור לחברות של מאות עובדים, אבל בגרסה מצומצמת הוא מתאים בול לעסק של 5-15 איש. אצל עסקים שהטמיעו מטריצת RACI ל-10 ההחלטות החוזרות ביותר, השאלה "מי מחליט על זה" פשוט נעלמה משיחות היומיום - וזה בדיוק ההבדל בין בעלים שנשאל על כל דבר קטן לבין בעלים שהצוות פועל גם בלעדיו. השיעור הזה נותן את הגרסה הקטנה של RACI: 10 שורות, עמוד אחד, מסמך שמשנה את שגרת היום-יום.
RACI ב-4 אותיות - מה כל אחת אומרת
R = Responsible - מי עושה את העבודה בפועל. תמיד אדם אחד, לעיתים יותר. A = Accountable - מי אחראי שהתוצאה תקרה. תמיד אדם אחד בלבד. הוא "יחטוף" אם זה לא קורה. C = Consulted - מי מתייעצים איתו לפני ההחלטה. 0-3 אנשים, נותנים דעה אבל לא מחליטים. I = Informed - מי מיודע אחרי ההחלטה. נשלח לו מייל. אסור שלאותה החלטה יהיו 2 Accountable - זה השורש לכל הבלגנים. אדם אחד, אחריות ברורה.
טוען את המשך השיעור...