גיליון כובע - תבנית עמוד אחד שעובדת
שיעור 4 מתוך 14
התשובה הקצרה
עובד חדש שמתחיל ביום ראשון ולא מקבל שום מסמך, לומד את התפקיד מהשמועה ומהטעויות שלו - זה לוקח 3-6 שבועות. גיליון כובע הוא מסמך עמוד אחד שמגדיר כובע במלואו: שם הכובע, מטרת על, KPI מדידים, תחומי אחריות, סמכויות, ומה הכובע בפירוש לא כולל. עם גיליון כזה ביד, עובד חדש יודע כבר בסוף היום הראשון על מה הוא בעל-בית, על מה הוא רק מתייעץ, ומה בכלל לא בתחום שלו. שדה "מה לא בכובע" הוא לא פרט טכני - הוא מה שמונע "דרישות זוחלות", כלומר הבעלים שמוסיף בהדרגה משימות שלא היו בהסכם המקורי.
7 שדות חובה בגיליון כובע
1) שם הכובע (לא תפקיד) - "כובע פיננסים", לא "מנהל פיננסים". 2) מטרת על (משפט אחד) - "לוודא שהעסק תמיד יודע איפה הכסף ומתי". 3) 3-5 KPI מדידים - מספרים שאפשר לבדוק שבועית. 4) תחומי אחריות (Owns) - 5-8 דברים שהכובע מבצע. 5) מתייעצים איתו (Consulted) - על מה הכובע נשאל אבל לא מחליט. 6) מי לא על הקרס (Not Owned) - 3-5 דברים שזה לא הכובע הזה. 7) סמכויות החלטה - עד איזה סכום אפשר להחליט בלי אישור CEO. שבעה שדות. עמוד אחד.
טוען את המשך השיעור...