סבב כובעים - Job Rotation שמייצר גמישות
התוצר של השיעור
תוכנית סבב לרבעון הקרוב עם 2 כובעים
תקציר השיעור
סבב כובעים (Job Rotation) הוא הסדר שבו עובד מחליף כובע אחד מתוך שלו לכובע אחר אחת לתקופה. המטרה אינה להחליף תפקיד אלא לבנות גמישות בצוות. אם רק עובד אחד יודע לבצע כובע X, וזה מי שיוצא לחופשה - העסק תקוע. סבב כובעים יוצר 2-3 אנשים שיודעים כל כובע.
בעסקים שלווינו, סבב פעם ברבעון של כובע יחיד הספיק כדי להוריד את הסיכון של 'אדם יחיד יודע' ב-70%. השיעור הזה מציג איך לבנות סבב מבלי להפיל את הביצועים בכובע.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
אם העובד החובש כובע X יחלה לשבועיים בלי הודעה מוקדמת - מי בעסק יכול לכסות? אם אף אחד - יש לך סיכון, וסבב הוא הפתרון.
המשימה השבועית
השבוע: בחר כובע אחד שרק אדם אחד בעסק יודע לבצע. תזמן סבב של 6-8 שבועות לרבעון הקרוב. מצא לו 'תלמיד' מתאים. הודיע לשניהם.
הצעד הבא
השיעור הבא עובר מהמבנה (הכובעים) לתפקידים - איך כותבים תיאור תפקיד שלם המבוסס על הכובעים שהאדם חובש.