כובע הניהול - 1on1, סקירת KPI, גיוס ופיטורים
שיעור 7 מתוך 12
התשובה הקצרה
כובע הניהול מתחיל ברגע שהאצלת. אם האצלת ולא ניהלת - העובד יהיה לא מכוון, התוצאות יהיו גרועות, ותחזור לטכנאי תוך שבועות ספורים. כובע הניהול הוא 3 פעולות שבועיות-חודשיות: 1on1 קבועה לכל עובד בכיר, סקירת KPI שבועית, והחלטות גיוס ופיטורים. הוא לא דורש זמן רב - 2-3 שעות בשבוע לעסק עם 5 עובדים - אבל הוא דורש קביעות מוחלטת. השיעור הזה נותן את התבניות המדויקות: מה נשאל ב-1on1, איך מציגים KPI, ואילו 5 שאלות לשאול לפני שמגייסים או מפטרים מישהו.
מהי פגישת 1on1 ומה ההבדל מ-L10
L10 היא פגישה קבוצתית של ראשי מחלקות. 1on1 היא פגישה פרטית של בעלים ועובד בודד, פעם בחודש, 30-45 דקות, באותו יום ובאותה שעה. המטרה שונה: L10 = פתרון בעיות תפעוליות. 1on1 = פיתוח אדם בודד. בלי 1on1, העובד לא יודע איפה הוא עומד, מה הציפיות, איך הוא יכול לגדול. הוא מנחש. אחרי כמה חודשים בלי 1on1, עובדים טובים מתחילים לחפש עבודה אחרת כי הם מרגישים שאתה לא רואה אותם.
טוען את המשך השיעור...