פולואפ נגיעות 2 ו-3 - ערך ושיחת החלטה
שיעור 5 מתוך 24
התשובה הקצרה
נגיעה 1 רק אישרה שההצעה הגיעה. העבודה האמיתית קורית בשתי הנגיעות הבאות, והן בנויות הפוך זו מזו: ביום 3 אתה נותן ומזמין התנגדות; ביום 7 אתה מוציא את ההחלטה מהכתב לשיחה. כאן נסגרת רוב העסקה, וכאן גם נופלים רוב בעלי העסק - כי הם שולחים באחת מהן את אותה הודעה של הראשונה. השיעור נותן את שני הסקריפטים המלאים ואת טבלת המענה לארבע ההתנגדויות שתקבל בפועל.
שני תפקידים שונים לגמרי
**נגיעה 2 (יום 3) היא גשר ערך.** אתה שולח משהו שימושי ללקוח - גם אם לא יסגור איתך לעולם - ומצרף שאלה פתוחה אחת. המטרה כפולה: להוכיח מקצועיות בלי למכור, ולגרום להתנגדות השקטה לצאת החוצה. התנגדות שנאמרת ניתנת לטיפול; התנגדות ששותקת הופכת ל'לא' תוך שבוע.
**נגיעה 3 (יום 7) היא גשר ערוץ.** WhatsApp מצוין לאישורים ולתיאומים, וגרוע להחלטות. בכתב הלקוח לא שואל את השאלה שבאמת מטרידה אותו, ואתה לא שומע את ההיסוס בקול. הנגיעה הזו נועדה למטרה אחת: לקבוע 10 דקות שיחה.
אם תשלח את שתיהן באותו נוסח, ביטלת את שתיהן.
טוען את המשך השיעור...