חישוב LTV אישי + שינוי תפיסה
שיעור 3 מתוך 24
התשובה הקצרה
רוב בעלי העסק יודעים כמה עולה להם לפרסם. כמעט אף אחד לא יודע כמה שווה לו לקוח קבוע, ולכן הם מקבלים החלטות תמחור ושירות בעיוורון: נותנים הנחה שלא היו נותנים אילו ידעו, או מוותרים על לקוח שהיה שווה פי חמישה ממה שנראה. השיעור נותן נוסחה בת 4 משתנים, מריץ אותה על דוגמה מספרית מלאה, ומראה בטבלת רגישות איזה משתנה מזיז את התוצאה הכי הרבה - כדי שתדע איפה לשים את המאמץ.
הנוסחה - 4 מספרים, לא יותר
**LTV = ערך עסקה נטו × תדירות שנתית × משך קשר בשנים × שולי רווח גולמי**
1. **ערך עסקה נטו** - הסכום לפני מע"מ. אם אתה עוסק מורשה וגבית 1,180 ₪, ההכנסה שלך 1,000 ₪ (מע"מ 18%). אם אתה עוסק פטור - התקרה ל-2026 היא 122,833 ₪ מחזור שנתי - אתה לא גובה מע"מ, אז המחיר שגבית הוא ההכנסה; שים לב רק שגם אתה לא מקזז מע"מ תשומות, ולכן העלויות שלך גבוהות במעט מהעוסק המורשה שלידך.
2. **תדירות** - כמה פעמים בשנה לקוח ממוצע קונה. לא כמה פעמים הכי טוב שלך קונה.
3. **משך קשר** - כמה שנים בממוצע הוא נשאר. תוציא את המספר מהחשבוניות, לא מהזיכרון.
4. **שולי רווח גולמי** - כמה נשאר אחרי עלויות ישירות (חומרים, שעות עבודה, עמלות). לא כולל שכירות והנהלה - אלה עלויות קבועות ואינן חלק מהחישוב הזה.
טוען את המשך השיעור...