סקריפט הצטרפות VIP + מלכודת ההפעלה
שיעור 15 מתוך 24
התשובה הקצרה
תוכניות VIP לא נכשלות בעיצוב, הן נכשלות בשבוע השלישי - כשמגיע שבוע עמוס, ההבטחה על זמן התגובה נשברת פעם אחת, ומשם הכול מתפורר בשקט. השיעור נותן שני דברים: את ההזמנה שמנוסחת כהוקרה ולא כשדרוג בתשלום, ואת שלוש הפעולות התפעוליות שהופכות את התוכנית למשהו שרץ מעצמו - כולל הביקורת הרבעונית שמונעת מהתוכנית להתנפח עד שהיא מאבדת משמעות.
סקריפט ההזמנה - להעתיק ולהתאים
שלח בהודעה אישית, לא ברשימת תפוצה, ואחרי חוויה חיובית - סיום עבודה, טיפול מוצלח, קנייה גדולה:
**'היי [שם], משהו קטן שרציתי לספר לך. פתחתי מסלול פנימי ללקוחות שהכי הרבה עובדים איתי - ואתה אחד מהם. מה שזה אומר בפועל: [הטבה 1], [הטבה 2], [הטבה 3]. אין תוספת מחיר ואין שום דבר לחתום עליו, זו פשוט הדרך שלי להגיד שאני מעריך שאתה כאן. רוצה שאסמן אותך?'**
ארבעה דברים עושים את העבודה:
**'ואתה אחד מהם'** - אמירה שהוא נבחר, בלי להסביר לפי איזה חישוב. **שלוש הטבות קונקרטיות** - לא 'יחס מיוחד' אלא בדיוק מה הוא מקבל. **'אין תוספת מחיר ואין מה לחתום'** - מסיר את החשד שזו מכירה מוסווית, שהוא החשד המיידי של כל בעל עסק ישראלי. **'רוצה שאסמן אותך?'** - בקשה קטנה, קלה לענות עליה בכן.
**מה שמפיל את ההודעה…
טוען את המשך השיעור...