הטבת VIP טובה היא הטבה שזולה לך לתת אבל יקרה ללקוח בעיניו. עליה: זול עבור בעל העסק, יוצרת תחושת ערך גבוהה, ניתנת לקיים בעקביות. אם אתה מבטיח 5% הנחה - זה יקר לך אבל לא יוצר תחושת בלעדיות. אם אתה מבטיח 'WhatsApp ישיר אליך' - חינמי לך, יוצר תחושת ערך עצומה. בעסק SMB ההטבה הזולה והשפיעה ביותר היא תמיד גישה ישירה.

1) זמן תגובה (Time Privilege). סטנדרט: 48 שעות. פלוס: 24 שעות. VIP: 4 שעות. זו ההטבה הכי זולה לתת והכי שווה ערך. 2) גישה אישית (Access Privilege). סטנדרט: דרך טופס באתר או מזכירה. פלוס: WhatsApp רגיל. VIP: WhatsApp ישיר אליך + טלפון אישי. 3) ערך מוסף (Value Privilege). סטנדרט: כלום. פלוס: סקירת רבעון של 15 דקות + 5-10% הנחה. VIP: שיחת חודש של 30 דקות + הזמנה לאירועים סגורים.

טבלת הטבות לעסק יועץ עסקי SMB: סטנדרט - מענה תוך 48 שעות, פנייה דרך טופס. פלוס (15K+ ש"ח) - מענה תוך 24 שעות, WhatsApp רגיל, שיחת רבעון 15 דקות, 7% הנחה על שירותים נוספים. VIP (50K+ ש"ח) - מענה תוך 4 שעות, WhatsApp ישיר ליועץ, שיחת חודש 30 דקות, הזמנה לאירוע שנתי סגור. סה"כ עלות לך: 0 ש"ח. ערך נתפס: עצום.

מלכודת 1: 8+ הטבות לכל רמה. אף אחד לא זוכר, אתה לא עומד בהן. 3 בלבד. מלכודת 2: הנחות גבוהות (15%+) כהטבה. זה אוכל את הרווח שלך. הנחות 5-10% מקסימום. מלכודת 3: להבטיח הטבה שאתה לא יכול לעמוד בה. אם הבטחת 4 שעות תגובה וענית ב-2 ימים - הלקוח רואה ופוגע באמון.