תוכנית VIP - למה זה עובד + 3 רמות
שיעור 13 מתוך 24
התשובה הקצרה
רוב בעלי העסק נותנים בדיוק אותו שירות למי שהוציא אצלם 80,000 ₪ ולמי שהוציא 800 ₪. התוצאה כפולה: הראשון לא מרגיש שום סיבה להישאר דווקא אצלך, והשני שואב ממך זמן שאין לך. תוכנית VIP מתקנת את שני הצדדים - אבל רק אם הספים שלה יוצאים מהנתונים שלך ולא מהראש. השיעור הזה עושה קודם את החשבון על המאגר שלך, ורק אחר כך בונה את שלוש הרמות.
פארטו הוא כלל אצבע, לא חוק טבע
הניסוח המוכר אומר ש-20% מהלקוחות מייצרים 80% מההכנסות. זה כלל אצבע שימושי, לא חוק פיזיקה - ובעסק שלך המספר יכול להיות 30/70 או 12/88.
וזה בדיוק העניין: **ההבדל בין 12% ל-30% קובע כמה אנשים יהיו בתוכנית שלך, כמה זמן היא תיקח ממך, ומה בכלל שווה להבטיח בה.** לכן הצעד הראשון הוא לא לעצב הטבות, אלא להוציא את המספר האמיתי מהטבלה.
מי שמדלג על החישוב הזה מגיע לאחת משתי טעויות: תוכנית VIP שכוללת חצי מהלקוחות (ואז היא חסרת ערך), או תוכנית שכוללת שלושה אנשים (ואז אין לה השפעה על ההכנסות).
טוען את המשך השיעור...