שיעור · 15 דק׳11 מתוך 24

נוסחת ציון לקוח + 4 סטטוסי תיוג

1/4

בשיעור הזה

מה זה ציון לקוח אוטומטי

התקדמות

25%

שיעור 11 · מערכת CRM15 דק׳

נוסחת ציון לקוח + 4 סטטוסי תיוג

התוצר של השיעור

נוסחת Sheets אוטומטית + מערכת 4 סטטוסים

תקציר השיעור

אחרי שיש לך 7 עמודות בסיסיות, הקסם האמיתי של Sheets הוא בנוסחה אחת שמסווגת לך אוטומטית כל לקוח לפי דחיפות. הנוסחה מודיעה לך: 'מי דורש טיפול השבוע?' - בלי שאתה צריך לזכור או לבדוק ידנית. במקביל, מערכת תיוג של 4 סטטוסים בלבד שומרת את הטבלה ברורה ופעולתית. השיעור נותן את הנוסחה המדויקת + 4 הסטטוסים שמספיקים לכל עסק SMB.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

האם הטבלה שלך כרגע מסמנת לך מי דורש טיפול השבוע - בלי לפתוח כל שורה? אם לא, חסר לך הציון האוטומטי.

המשימה השבועית

בטבלה שיצרת בשיעור 10, הוסף את הנוסחה לעמודה H. מיין יורד. ראה את 5 הלקוחות הכי דחופים השבוע.

הצעד הבא

יש לך טבלה עם ציון אוטומטי. שיעור 12 ילמד את השגרה השבועית של 15 דקות שמחזיקה את כל המערכת חיה.

כלי אינטראקטיבי לשיעור הזה

בונה רצף פולואפ

בנה רצף פולואפ מקצועי: 7 נגיעות, ערוצים מתחלפים (וואטסאפ/מייל/טלפון), נושא וטקסט לכל נגיעה.

פתח את הכלי עכשיוהנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן שלך

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: בטבלה שיצרת בשיעור 10, הוסף את הנוסחה לעמודה H

0/3

החל בעסק שלך

האם הטבלה שלך כרגע מסמנת לך מי דורש טיפול השבוע - בלי לפתוח כל שורה? אם לא, חסר לך הציון האוטומטי.

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 12: שגרה שבועית + מתי לעבור ל-CRM אמיתי

12 דק׳

קורס דומה

טכניקות סגירה - איך להפוך 'אני אחשוב' ל'כן'

מכירות · 16 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

מה זה ציון לקוח אוטומטי

ציון לקוח אוטומטי הוא תיוג שנוסחת Sheets מעדכנת לך לבד בכל יום: 'דחוף' / 'בקרוב' / 'בסדר'. הוא מבוסס על זמן שעבר מהנגיעה האחרונה. אתה לא צריך לעדכן אותו - הוא משתנה כשהזמן עובר. כשתפתח Sheets ביום ראשון בבוקר, תראה בעמודה אחת מי דחוף השבוע. בלי הציון - אתה מבזבז 30 דקות לסקור את הטבלה כל שבוע.

הנוסחה המדויקת לציון לקוח

בעמודה H, הדבק: =IF((TODAY()-E2)>180, 'דחוף', IF((TODAY()-E2)>90, 'בקרוב', 'בסדר')). תוצאה: כל לקוח מקבל אוטומטית סטטוס 'דחוף' (180+ ימים), 'בקרוב' (90-180), או 'בסדר' (פחות מ-90). מיין לפי 'דחוף' = רשימת השימור של השבוע. מתקדם: הוסף משקל לערך עסקה. נוסחה: =(TODAY()-E2)*D2. מיון יורד = רשימת הזהב שלך - מי דורש טיפול וגם שווה הרבה.

4 הסטטוסים בעמודה F

פעיל (Active): קיבל שירות ב-90 ימים האחרונים. רדום (Dormant): 90-180 יום ללא קשר. עזוב (Churned): 180+ ימים, סיכוי גבוה שעבר לחלופה. VIP: טופ 20% של לקוחות לפי ערך LTV. רק 4 סטטוסים - לא יותר. כל סטטוס מצריך פעולה שונה: פעיל = להמשיך לתת ערך. רדום = נגיעה ב-WhatsApp. עזוב = רצף Win-Back (שיעורים 19-21). VIP = יחס מיוחד (שיעורים 13-15).

מלכודות בנוסחה ובתיוג

מלכודת 1: לא לעדכן עמודה E (נגיעה אחרונה) - הנוסחה תיתן תוצאות שגויות. עדכון E חובה אחרי כל שיחה. מלכודת 2: ליצור 10+ תגיות במקום 4. אובדן שליטה - אף אחד לא יודע איפה הוא. מלכודת 3: להגדיר VIP על תחושה ('הוא נחמד') במקום על נתונים (ערך LTV או רפרל קבוע).

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...