פולואפ ושימור לקוחות - הכפלת מחזור בלי לידים חדשים
CRM ב-Sheets - 7 העמודות החיוניות
שיעור 10 מתוך 24
התשובה הקצרה
CRM הוא לא תוכנה, הוא שאלה: מי דורש ממך תשומת לב השבוע. אם התשובה יושבת בראש שלך, היא תעבוד עד 40 לקוחות בערך ואז תתחיל לדלוף. לעסק עם עד 200 לקוחות, Google Sheets עם שבע עמודות נכונות עושה את העבודה במלואה - והחוכמה כאן היא לא להוסיף עמודות אלא להתאפק ולא להוסיף. השיעור נותן את שורת הכותרות המדויקת להעתקה, ושורה מלאה לדוגמה לכל סוג עסק.
שלוש שאלות שהטבלה חייבת לענות עליהן ב-10 שניות
אם הטבלה שלך לא עונה על שלוש אלה במבט אחד, היא רשימת אנשי קשר ולא CRM:
1. **מי הלקוחות שלי ומה מצב כל אחד?** פעיל, רדום, עזב, VIP. 2. **למי אני צריך לפנות השבוע?** לא 'למי בא לי', אלא מי לפי נתונים. 3. **מי עזב ואפשר להחזיר?** ובאיזה סדר עדיפות.
כל עמודה בהמשך קיימת כדי לענות על אחת מהשאלות האלה. עמודה שלא משרתת אחת מהשלוש - מחק אותה.
טוען את המשך השיעור...