מוטיבציה והנעת עובדים - איך להוציא את המיטב בלי לשרוף

7 תגמולים לא-כספיים שעובדים פי 4 על אותו תקציב

שיעור 5 מתוך 16

התשובה הקצרה

עובד שקיבל בונוס של 1,500 ₪ בדצמבר לא בהכרח יזכור אותו ביוני. עובד שקיבל יום חופש ספונטני אחרי הצלחה גדולה - כן. תגמולים לא-כספיים נוטים ליצור זיכרון חד וחיבור אישי חזק יותר משכר בסיס, כי כסף מתפזר בחשבון עד שהוא נעלם, ותגמול לא-כספי נשאר סיפור שמספרים. הרבה בעלי עסק SMB נמנעים מתגמולים לא-כספיים כי 'זה לא רציני' - בפועל זה הכי אישי שיש, ולכן הכי משפיע. השיעור הזה מציג 7 תגמולים שעלותם 100-500 ₪ לעובד, שבניסיון שלנו נוטים לייצר אפקט על מוטיבציה גבוה בהרבה מאותו סכום שניתן כתוספת שכר חד-פעמית - עד כדי שקילות לבונוס של 6,000-8,000 ₪, בעלות שנתית של כ-1,500 ₪ בלבד לעובד. הדוגמה שחוזרת אצל לקוחות שלנו: סוכן מכירות זוכר יום חופש ספונטני שקיבל אחרי עסקה גדולה, יותר משהוא זוכר את סכום הבונוס בתלוש. וערוץ אחד לתגמול לא-כספי כמעט אף פעם לא מנוצל, על אף שהוא הכי זמין: קבוצת הווטסאפ הצוותית, שבה הכרה פומבית ספציפית ('ראיתם מה X עשה עם הלקוח הקשה הבוקר') עולה 0 ₪ ומגיעה לכולם מיד.

למה תגמולים לא-כספיים חזקים יותר

כסף נכנס לחשבון, מתפזר על חשבונות חודשיים, נעלם. תגמול לא-כספי משאיר זיכרון ספציפי שהעובד מספר חודשים לאחר מכן. הוא גם משדר משהו שכסף לא יכול - שראית את העובד ספציפית, הבנת מה חשוב לו אישית. תגמול 'אישי' (קפה אהוב, ספר שהוא מחפש) יוצר חיבור רגשי. תגמול 'הזדמנותי' (הכשרה מבוקשת, פרויקט מעניין) יוצר תחושת השקעה בו. שני הסוגים גורמים לעובד להגיד לעצמו 'במקום הזה דואגים לי כאדם'.

טוען את המשך השיעור...