משימות מתיחה - להגדיל את העובד בלי לפוצץ אותו
שיעור 10 מתוך 16
התשובה הקצרה
משימת מתיחה (Stretch Assignment) היא משימה שהעובד עוד לא יודע איך לבצע - אבל בעל היכולת הפוטנציאלית לבצע אותה תוך 3-6 חודשים. זה הכלי החזק ביותר לפיתוח עובד מפתח ולחיזוק מוטיבציה פנימית. הסוד: לא רק 'יותר מאותו דבר' - משימה אחרת, אזור אחר, אחריות חדשה. בלי משימות מתיחה, עובד מפתח נשחק ב-18-24 חודש כי הוא לא מתפתח. עם משימת מתיחה כל 6 חודשים, הוא נשאר מוטיבציוני 4-7 שנים. הפחד הנפוץ אצל בעלי עסק הוא 'מה אם הוא יכשל?' - והפחד הזה עולה להם עובדי מפתח כל שנתיים, כי בלי אתגר חדש העובד נשחק בשקט. הסוד הוא רשת ביטחון - מסגרת ברורה שאומרת מה עושים אם המשימה לא הצליחה. כלל אצבע שימושי: עובד מפתח שלא קיבל משימת מתיחה ב-12 החודשים האחרונים, כנראה כבר בדרך לשחיקה.
מה זה משימת מתיחה בפועל
משימת מתיחה היא: 1) משימה שדורשת מיומנות חדשה שהעובד עוד לא הוכיח. 2) משימה עם מצב הצלחה ברור (לא 'נחכה ונראה'). 3) משימה עם מסגרת זמן (4-12 שבועות). 4) משימה עם רשת ביטחון - מה עושים אם לא הצליח. דוגמאות: מכונאי שמקבל אחריות על הזמנת חלקים מספק חדש. מתאמת שמקבלת אחריות על שיפור הצ'אט-בוט. מעצב שמקבל אחריות על פגישת לקוח ראשונה לבד. כל אחת מהן 'מתחה' את העובד לאזור חדש.
טוען את המשך השיעור...