משימות מתיחה - איך נותנים אתגר נכון
שיעור 6 מתוך 16
התשובה הקצרה
'מה אם הוא ייכשל?' - השאלה הזו לבדה גורמת לכמעט כל בעל עסק לוותר על הכלי הפיתוחי החזק ביותר שיש לו. משימת מתיחה (Stretch Assignment) היא משימה שהעובד עוד לא יודע לבצע ב-100%, אבל יש לו סיכוי סביר ללמוד אותה תוך כמה חודשים. זה הכלי הכי חזק בפיתוח כי הלמידה קורית תוך כדי עבודה אמיתית, לא בכיתה. הסוד שמפריד משימת מתיחה מוצלחת מכישלון מיותר הוא 4 שלבי בטיחות: 1) הגדרה ברורה של הצלחה וכישלון. 2) ידע נגיש - מי לפנות אליו כשתקועים. 3) נקודות בדיקה תכופות. 4) פלן B אם זה לא זז. בלי 4 השלבים, משימת מתיחה הופכת לחרדה במקום פיתוח - העובד מרגיש שהושלך למים העמוקים בלי מציל. עם 4 השלבים, זו בדיוק חוויית הלמידה הכי חזקה שעובד יכול לקבל. דפוס שחוזר על עצמו כמעט בכל עסק שסובל מתחלופה גבוהה: עובד מפתח שלא קיבל אחריות חדשה בשנה האחרונה מתחיל לחפש את זה במקום אחר.
מהי משימת מתיחה - 3 קריטריונים
1) דורשת מיומנות שהעובד עוד לא הוכיח שיש לו - אם הוא כבר יודע לעשות את זה, זו לא מתיחה, זה עוד יום עבודה. 2) יש לה מצב הצלחה ברור - לא 'נראה איך זה הולך', אלא 'הצלחה = X, כישלון = Y'. 3) יש לה מסגרת זמן - 4 עד 12 שבועות. בלי תאריך אין דחיפות, ואין באמת למידה. דוגמאות: מכונאי שמקבל אחריות על הזמנת חלקים מספק חדש. מעצבת שיער במספרה שמקבלת אחריות על בניית תפריט טיפולי צבע חדש לעונה. נציגת שירות שמקבלת אחריות לבד על ניהול הצ'אט באתר. כל אחת מהן 'מותחת' לאזור חדש שהעובד עוד לא היה בו.
טוען את המשך השיעור...