מסגרת 70-20-10 - איך אנשים באמת לומדים בעבודה

התשובה הקצרה

מסגרת 70-20-10 צמחה ממחקר Lessons of Experience של ארגון Center for Creative Leadership ([הסבר המסגרת אצל CCL](https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/70-20-10-rule/)), שבחן איך מנהלים לומדים ומתפתחים לאורך הקריירה: 70% מהלמידה מגיעה מהתמודדות עם משימות ואתגרים בעבודה, 20% מקשרים מפתחים (מנטור, קואצ׳, עמיתים), ו-10% מלמידה פורמלית (קורסים, ספרים, סדנאות). זו אחת המסגרות המוכרות ביותר לפיתוח עובדים, ועובדת מצוין גם בעסק קטן-בינוני ישראלי של 5-30 עובדים. הכיוון הנפוץ בפועל הוא בדיוק הפוך: כסף רב על קורסים (10%), וכמעט כלום על משימות מתיחה - שכבת ה-70% החזקה ביותר. הקורס הזה מלמד איך לתכנן את כל 3 השכבות לעובד אחד שלך לרבעון הקרוב. אצל עובדים שעברו 90 יום עם תוכנית 70-20-10 מובנית ותכליתית, השיפור בביצוע כמעט תמיד מורגש בבירור - גם למנהל וגם לעובד עצמו. זו המסגרת הפרקטית ביותר שיש לפיתוח עובד מפתח בעסק קטן.