Stage 1 Awareness - 3 הערוצים הטובים ביותר ל-SMB
התוצר של השיעור
בחירת 3 ערוצי Awareness עיקריים לעסק שלך + תקציב התחלתי
תקציר השיעור
Awareness זה השלב שבו הלקוח מגלה שאתה קיים. לעסק SMB ישראלי יש 3 ערוצים עיקריים שעובדים טוב יותר מהשאר. ערוץ 1 - גוגל מקומי (Google Business Profile). 80 אחוז מהחיפושים על שירות מקומי בישראל מתחילים בגוגל מפות, וזה הערוץ הזול ביותר.
ערוץ 2 - הפניות חמות מלקוחות קיימים. סוגרים פי 3 מליד פרסומי. ערוץ 3 - תוכן ב-Meta (פייסבוק או אינסטגרם בהתאם לקהל). לכל ערוץ יש לוגיקה משלו, תקציב משלו ו-KPI משלו. הטעות הנפוצה היא לפזר תקציב על 7 ערוצים במקביל. ניסיון השטח מראה שעדיף 3 ערוצים בעומק מאשר 7 בשטחיות.
עסק SMB ישראלי טיפוסי צריך 15-25 אחוז מהמחזור לתקציב שיווק, ומתוכו 60 אחוז לפחות לערוץ אחד דומיננטי.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
אם תספור את ההכנסה החודשית של 3 הלקוחות האחרונים שלך, איזה אחוז ממנה הגיע מהערוץ העיקרי שלך? אם פחות מ-50 אחוז - אין לך ערוץ עיקרי, אתה מפזר.
המשימה השבועית
השבוע - חשב את CAC (עלות רכישת לקוח) של כל ערוץ אקטיבי בעסק שלך ב-90 הימים האחרונים. הערוץ עם ה-CAC הנמוך ביותר וה-LTV הגבוה ביותר הוא הערוץ הראשי שלך.
הצעד הבא
השיעור הבא מטפל במעבר הקריטי מ-Awareness ל-Consideration - איך לא לאבד את הליד תוך השעות הראשונות אחרי המגע הראשון.