מדידת דליפה - אחוז מעבר בין שלב לשלב

5 אחוזי המעבר - הנוסחאות והטווחים

גשר 1, Awareness ל-Consideration. נוסחה: כמות מי שנכנסו לאתר או לדף הנחיתה חלקי כמות החשיפות. גשר 2, Consideration ל-Decision. נוסחה: כמות פגישות או הצעות שיצאו חלקי כמות הלידים שנכנסו. גשר 3, Decision ל-Onboarding. נוסחה: כמות לקוחות שסגרו חלקי כמות הפגישות שהיו. גשר 4, Onboarding ל-Delivery. נוסחה: כמות לקוחות שהשלימו את חודש ההתחלה חלקי כמות הלקוחות שנכנסו אליו. גשר 5, Delivery ל-Advocacy. נוסחה: כמות לקוחות שהפנו לפחות פעם אחת חלקי כמות הלקוחות הפעילים מעל 6 חודשים. לגבי טווחים: מקובל לראות אצל עסקי שירות קטנים בערך 1.5 עד 4 אחוז בגשר 1, 25 עד 50 בגשר 2, 30 עד 60 בגשר 3, 80 עד 95 בגשר 4 ו-20 עד 50 בגשר 5. שים לב מה הטווחים האלה כן ומה הם לא: הם כלל אצבע לעבודה שנועד לזהות חריגה בולטת,…