אונבורדינג צוות + היגיינה שבועית
שיעור 18 מתוך 18
התשובה הקצרה
אחרי הגירה מוצלחת, 80% מהמעבר עוד לפנינו - לא מאחורינו. אונבורדינג כושל של הצוות הוא הסיבה מס' 1 שהטמעת CRM נכשלת. תכנית אונבורדינג של 7 ימים: יום 1 - הצגת המערכת והרציונל. ימים 2-3 - תרגול הוספת לידים. ימים 4-5 - תרגול עדכון משימות ושלבים. ימים 6-7 - עבודה אמיתית עם פיקוח. במקביל - שגרת היגיינה שבועית של 15 דקות יום שישי: סקירת עסקאות תקועות 30+ יום, ניקוי שדות חסרים, וידוא שכל ליד יש משימה. עסק שבו ה-CRM Owner משקיע 15 דקות בשבוע - המערכת נשארת חיה לנצח. עסק שלא - נטישה בעוד חצי שנה.
תכנית אונבורדינג 7 ימים
יום 1 - 30 דקות פגישה: למה CRM, מה הציפיות, איך זה משרת אותך. יום 2-3 - 15 דק' יומיות: הוספת ליד חדש בצורה נכונה. יום 4-5 - 15 דק': עדכון משימות ושלבים. יום 6-7 - 30 דק' עם המנהל: סקירת איך עברו. בסוף שבוע - כל איש מכירות עצמאי. החשוב: לא להאריץ. מי שלא בקצב יום אחד - חוזר על אותו יום.
טוען את המשך השיעור...