גיוס פקיד/ה - 5 התכונות ו-5 שאלות הסינון
שיעור 13 מתוך 14
התשובה הקצרה
פקיד/ה לא טוב/ה הוא הנזק הגדול ביותר שיכול לקרות לקליניקה - יותר מציוד פגום או רופא בעייתי. הסיבה - הוא הפנים והקול של הקליניקה. רוב בעלי הקליניקות מגייסים מהר ('צריך מישהי דחוף') ומקבלים מי שיודע/ת לדבר נחמד - אבל אין/ה את 5 התכונות שעושות פקיד/ה מצוין/ת. השיעור הזה מציג את 5 התכונות, 5 שאלות סינון בראיון, ומטלת הדמיה אחת שמסננת 80% מהמועמדים תוך 10 דקות.
5 התכונות של פקיד/ה מצוין/ת
**1. אמפתיה אמיתית** - לא חיוך מקצועי. היכולת להבין מה הלקוח מרגיש. **2. מסודר/ת** - מסוגל/ת לעקוב אחרי 12 משימות במקביל בלי לאבד פרט. **3. אסרטיב/ית בנימוס** - יודע/ת להגיד 'לא' כשצריך - לבטל, לדחות, להציע אלטרנטיבה. **4. סבלן/ית** - מסוגל/ת לחזור על אותו תהליך 30 פעם ביום בלי תסכול. **5. אוריינטציה לפתרון** - כשמשהו לא עובד, מציע/ה פתרון ולא רק מדווח/ת על בעיה. שילוב 5 התכונות נדיר. 3 מהן זה מצוין. פחות מ-3 - לא מתאים/ה.
טוען את המשך השיעור...