8 השלבים של Kotter - מפת הדרכים המלאה לשינוי

8 שלבים של Kotter הם רצף מסודר שכל שינוי מוצלח עובר. דילוג על שלב = כישלון. השלבים: 1 - יצירת תחושת דחיפות. 2 - בניית קואליציה מובילה. 3 - גיבוש חזון ואסטרטגיה. 4 - תקשור החזון. 5 - העצמת הצוות לפעולה (הסרת מכשולים). 6 - יצירת quick wins ב-90 ימים. 7 - איחוד הישגים והמשך שינוי. 8 - עיגון בתרבות. בעסק קטן, השלבים יכולים להתקצר מבחינת לוחות זמנים (תאגיד עושה את זה בשנתיים, SMB ב-6-9 חודשים) אבל לא לדלג. השיעור הזה מציג את התוצר הקונקרטי שצריך להפיק בכל שלב לפני המעבר לשלב הבא.

שלב 1 - מסמך 'למה עכשיו' של עמוד. שלב 2 - רשימת 3-5 שותפים ראשונים. שלב 3 - חזון של 2-3 משפטים + 3 צעדים אסטרטגיים. שלב 4 - תכנית 7 מסרים בערוצים שונים. שלב 5 - רשימת 5 מכשולים שיוסרו. שלב 6 - 3 quick wins ב-90 ימים. שלב 7 - גל שני של שינוי בחודש 6. שלב 8 - 5 מנגנוני עיגון בתרבות.

בעסק קטן: שלבים 1-3 לוקחים 30 יום (לא 3 חודשים כמו בתאגיד). שלב 4 רץ כל הזמן, לא נגמר. שלבים 5-6 ב-90 ימים הראשונים של ביצוע. שלב 7 בחודשים 4-6. שלב 8 מתחיל בחודש 7 ונמשך לפחות עד חודש 12. סה״כ מחזור שינוי טוב ב-SMB - 9-12 חודשים, לא שנתיים כמו בתאגיד.

בעל מוסך עם 6 מכונאים החליט להוסיף שירות לרכבים חשמליים. שלב 1: מסמך עם מספרי שוק EV. שלב 2: רתם את 2 המכונאים הצעירים כקואליציה. שלב 3: חזון 'נהיה המוסך הראשון לרכב חשמלי באזור'. שלב 4: פגישת צוות שבועית עם מספרים. שלב 5: רכש ציוד שחסר. שלב 6: 5 לקוחות EV ב-90 ימים. שלב 7: השכרת מכונאי EV. שלב 8: שינה תהליך גיוס.

מלכודת 1 - לדלג על שלב 1 כי 'הצוות יבין למה דחוף לבד'. לא יבין. דחיפות צריך לבנות. מלכודת 2 - להישאר בשלב 3 (תכנון) חודשים על חודשים. תכנון מושלם הוא תירוץ לדחיינות. מלכודת 3 - לחגוג ניצחון בשלב 6 ולעצור. זה השלב הקריטי - חוגגים אבל ממשיכים, לא עוצרים.

תוך 60 דקות - כתוב את 8 השלבים לשינוי הקרוב שלך. לכל שלב, רשום את התוצר הקונקרטי. תאריך יעד לכל תוצר. שמור את הקובץ - זו מפת הדרכים שלך ל-12 החודשים הבאים.