דוגמה 1 - דיגיטליזציה: סיכון = פחד מטכנולוגיה. דוגמה 2 - מיזוג: סיכון = תרבויות שונות מתנגשות. דוגמה 3 - פתיחת חטיבה: סיכון = הזנחת הקיים. דוגמה 4 - שינוי מודל מכירה: סיכון = חוסר אמון בכיוון החדש. דוגמה 5 - שינוי מבנה ארגוני: סיכון = פוליטיקה פנימית. כל סיכון דורש הטיה אחרת של השלבים.

דיגיטליזציה - הדגשה על שלב 5 של Kotter (הסרת מכשולים = הכשרה). מיזוג - הדגשה על שלב 1 (דחיפות) ושלב 8 (תרבות). פיבוט - הדגשה על שלב 4 (תקשורת מתמדת). מודל מכירה - הדגשה על שלבים 6 ו-7 (quick wins ומומנטום). מבנה ארגוני - הדגשה על שלב 2 (קואליציה רחבה לאיזון). זיהוי הסוג = זיהוי איפה להשקיע יותר.

בעל עסק עם 15 עובדים עשה שני שינויים במקביל: דיגיטליזציה (תוכנת ניהול פרויקטים) ופיבוט מוצר (הוספת שיפוצי משרדים). אבחן: 2 שינויים שונים, כל אחד דורש גישה אחרת. לדיגיטליזציה - 4 מודולי הכשרה (60 שעות סה״כ). לפיבוט - 7 מסרי תקשורת קבועים. הפריד את הניהול. אחרי 9 חודשים - שניהם הצליחו. אם היה מערבב, אחד היה הורג את השני.

מלכודת 1 - להעתיק דוגמה בלי להתאים. כל עסק שונה - אותה גישה לא תעבוד במישהו אחר. מלכודת 2 - לחפש דוגמה זהה לחלוטין. אין כזה. מטרה - דוגמה דומה שאפשר ללמוד ממנה את העקרונות. מלכודת 3 - להחליף בין דוגמאות. אם עסקך זה דיגיטליזציה, לא לקרוא דוגמת מיזוג ולחשוב שהוא רלוונטי לך.