מודול 1 - 'למה' (קונטקסט, חזון, איפה זה משתלב). מודול 2 - 'מה' (תהליך חדש או מערכת חדשה, ברמת תיאוריה). מודול 3 - 'איך' (פרקטיקה - תרגיל מהיר על דוגמה אמיתית). מודול 4 - 'מתי בעיות' (טיפול בקצוות, מקרים חריגים, איך לבקש עזרה). 4 מודולים = הכשרה שלמה. פחות = חוסר, יותר = רעש.

שבוע 1 - מודול 1 (90 דקות, יום שני). משימת שטח 1: תקרא מסמך, ענה 3 שאלות. שבוע 2 - מודול 2 (90 דקות). משימה: צפה בעמית. שבוע 3 - מודול 3 (90 דקות). משימה: בצע משימה אחת ב-tracking. שבוע 4 - מודול 4 (60 דקות + סקירה). אחרי 4 שבועות - יכולת מלאה, לא 'לחנוקה'. בסך הכל 5.5 שעות, לא 8.

בעלת חברה עם 14 עובדים ניקיון החליטה להעביר אותם למערכת דיווח דיגיטלית. במקום סדנה של יום שלם, פיצלה: 4 מפגשים של 90 דקות בערב יום שני, על פני חודש. בין מפגשים - תרגיל קטן. אחרי חודש - 13 מ-14 עובדים השתמשו במערכת. בעבר ניסתה סדנה ארוכה - אחרי חודש רק 6 השתמשו. הקצב היה ההבדל.

מלכודת 1 - סדנה אחת ארוכה (יום שלם). הצוות שורד אבל לא קולט. הזיכרון השני יום הוא 20%. מלכודת 2 - הכשרה בלי תרגול שטח. בלי משימה בין מודולים, התוכן מאבד אחיזה. מלכודת 3 - אותה הכשרה לכל הצוות בלי הבדל ADKAR. עובד בשלב A יושב בהכשרה ולא קולט - בזבוז של זמן ושל אמינות.