נקודה 1 - אתר, עמוד הבית. ה-30 השניות הראשונות שהלקוח מקבל. צריך לבטא את העמדה החדשה. נקודה 2 - חתימת מייל. הלקוח רואה אותה בכל מייל, רושם בלי מודע. נקודה 3 - GMB. עסקים מקומיים, 30-50 אחוז מהלידים מהפרופיל. נקודה 4 - ביו ברשתות. הראייה הראשונה של עוקב חדש. נקודה 5 - תסריט שיחת מכירה. הביטוי המילולי של העמדה בקול. נקודה 6 - הצעת מחיר. הביטוי הפורמלי של הסחירות. נקודה 7 - חוויית הצטרפות. רושם ראשון שמגדיר את כל מערכת היחסים.

יום 1 - כתוב מחדש את ה-Hero של עמוד הבית (כותרת + תת-כותרת). יום 2 - העלה לאתר. יום 3 - עדכן חתימת מייל בכל החשבונות. יום 4 - בדוק שעבד עם 3 מיילים. יום 5 - שדרג ב-GMB את התיאור והתמונות. יום 6 - הוסף 3 פוסטים חדשים בעמדה החדשה. יום 7 - שכתב ביו ב-Instagram + LinkedIn + Facebook. יום 8 - העלה פוסט הכרזה על הכיוון החדש. יום 9 - כתוב מחדש תסריט פתיחה של שיחת מכירה. יום 10 - תרגול תסריט עם עמית. יום 11 - שכתב תבנית הצעת מחיר. יום 12 - שלח את התבנית ל-2 לקוחות חדשים לבדיקה. יום 13 - תכנן חוויית הצטרפות חדשה לחבר חדש. יום 14 - הפעלת המערכת על הלקוח החדש הבא.

בעל מוסך מצב את עצמו מחדש כ'מוסך לרכבים יוקרתיים בלבד מ-2018 ואילך'. יישם תכנית 14 יום. יום 1-2 - חידוש הכותרת באתר ל'המוסך היחיד באשדוד למרצדס BMW אאודי לקסוס'. יום 3-4 - חתימת מייל חדשה עם הלוגואים של 4 המותגים. יום 5-6 - GMB עודכן, פוסט יומי על רכב יוקרתי שטופל. יום 7-8 - ביו ברשתות, פוסט הכרזה. יום 9-10 - תסריט פתיחה חדש - שואל סוג רכב ושנת ייצור לפני כל הצעה. יום 11-12 - הצעת מחיר עם רכיבי שירות פרימיום (איסוף והחזרה, רכב חליפי). יום 13-14 - חוויית קליטה חדשה - תיק לקוח אישי, צילום פנים והחוץ של הרכב לפני העבודה. תוצאה אחרי 60 יום - מספר רכבים יוקרתיים עלה מ-25 אחוז ל-65 אחוז מסך העבודה.

טעות 1 - לעשות הכל בבת אחת ביום אחד. נגמרת אנרגיה בנקודה 2 מתוך 7. השאר נשאר ללא טיפול. הסדר היומי הוא מסילה. טעות 2 - לא לקשור את הנקודות אחת לשנייה. הכותרת באתר אומרת X, וחתימת המייל אומרת Y. הלקוח מבולבל. כל נקודה אומרת את אותו הדבר במילים מעט שונות. טעות 3 - לעצור אחרי יום 7 כי 'התעייפתי'. החצי השני (תסריט שיחה, הצעה, קליטה) הוא הקריטי ביותר - שם הלקוח חי את העמדה בעוצמה הכי גבוהה.