מאמן כושר בן 38, סטודיו אחד בהוד השרון, 65 לקוחות פעילים, מחיר 200 שח לשעה. עמדה ישנה - 'מאמן אישי לאנשים שרוצים להיות בכושר'. טריגר - אחרי 6 שנים, מחיר נשחק וסטודיוים אחרים נפתחו בעיר. דרך תהליך 90 יום הוא צמצם לקהל ל-'אנשים אחרי פציעה או ניתוח שרוצים לחזור לכושר'. הוא לקח קורסי הכשרה בשיקום. עמדה חדשה - 'מאמן שיקום פיזי לאחר ניתוח אורטופדי'. תוצאות - 35 לקוחות (חצי מהקודמים), מחיר 380 שח (90 אחוז עלייה), הכנסה דומה אך עם פחות שעות. מסקנה - מיצוב מחדש לא חייב להגדיל מחזור, יכול להגדיל רווחיות וזמן פנוי.

חברת תיווך נדל'ן בהרצליה, 4 מתווכים, 28 עסקאות בשנה ממוצעת. עמדה ישנה - 'תיווך מקצועי לכל נכס'. טריגר - תחרות גבוהה עם פלטפורמות דיגיטליות. דרך תהליך 6 חודשים (יותר מ-90 יום בגלל מורכבות החברה) עברו לפרויקטים יוקרתיים בלבד (3 מיליון שח ומעלה). שירות הכולל הלוואות, ייעוץ משפטי, ועיצוב פנים. עמדה חדשה - 'תיווך נדל'ן יוקרתי עם שירות שלם'. תוצאות - 12 עסקאות בשנה (חצי מהקודם), עמלה ממוצעת 4x מהקודמת, הכנסה כוללת עלתה ב-110 אחוז. מסקנה - הפחתה מספרית מבוקרת + עליית איכות = רווחיות גבוהה יותר.

יועצת תקשורת בתל אביב, 9 שנות נסיון, 20 לקוחות פעילים. עמדה ישנה - 'ייעוץ תקשורת כללי'. טריגר - 3 משברים שטיפלה בעמותות הביאו לה 5 לקוחות חדשים מאותו תחום. ראתה הזדמנות. תהליך - 4 חודשים של עומק בנושא קריזות מנהליים בעמותות. עמדה חדשה - 'יועצת קריזות תקשורת לעמותות בישראל'. שוק - כ-1,000 עמותות מהותיות בארץ. תוצאות - 14 לקוחות פעילים (איבדה 11 שלא היו עמותות), מחיר 6,000 שח לחבילה רבעונית (לעומת 2,200 חודשי קודם), זמן עבודה ירד ב-30 אחוז כי המומחיות הצרה הקצרה תהליכים. מסקנה - אחרי 9 שנים אפשר וכדאי לבצע הפיכה. הנסיון הוא נכס, לא משא.

מסקנה 1 - בכל 3 המקרים מספר הלקוחות ירד אבל ההכנסה הכוללת עלתה. מיצוב מחדש = פחות לקוחות יותר טובים. מסקנה 2 - תהליך פנימי של 30-90 ימים לפני שיתוף חיצוני היה קריטי. מי שדילג עליו (במקרים אחרים) חזר אחורה. מסקנה 3 - לקוחות פעילים נשארו ברוב המקרים (50-70 אחוז), כי הם קיבלו תקשורת אישית בתהליך. מסקנה 4 - המחיר עלה בכל המקרים ב-90-300 אחוז. מיצוב מחדש בלי עליית מחיר חסר תועלת. מסקנה 5 - הזמן לרווח לקח 4-9 חודשים מההצהרה החיצונית. מי שמצפה לתוצאות תוך חודשיים מתאכזב.