מיצוב מחדש - מתי וכיצד בלי לאבד לקוחות

הנכס: ניקוד 5 הסימנים

תן לעצמך נקודה על כל סימן שמתקיים. הספים כאן הם כלל אצבע לעבודה, לא מדידה מדעית - המטרה שלהם היא להפוך תחושה לבדיקה. **1) שחיקת מחיר:** אחוז הפניות שמבקשות הנחה גדל בצורה ברורה בשנתיים האחרונות. אם פעם אחד מעשרה ביקש והיום אחד משלושה - סמן. **2) שינוי בתערובת הלקוחות:** מתוך עשרת הלקוחות החדשים האחרונים, כמה דומים ללקוח שאתה הכי מצליח איתו? פחות מארבעה - סמן. הקמפיינים מושכים את הקהל הלא נכון. **3) דממה למרות שוק גדל:** הענף גדל, המתחרים מתרחבים, ואצלך שטוח. סמן. **4) אדישות פנימית:** אתה נמנע מלהסביר מה אתה עושה בכנסים או בשיחות. אם אתה עצמך משועמם, הלקוח שומע את זה בטון. **5) גניבת עמדה:** מתחרה חדש אומר את מה שאתה אומר, בצורה חדה יותר, ולקוחות מזכירים אותו בשיחות. **6) קריאת התוצאה:**…