ניהול לקוחות B2B - חוזים, שימור וצמיחה

הפנייה הראשונה - 4 שורות, ו-4 תסריטים מוכנים מילה במילה

שיעור 7 מתוך 16

התשובה הקצרה

מי שאתה פונה אליו מקבל פניות כאלה כל שבוע, והוא מסנן אותן בשלוש שניות לפי שאלה אחת: האם הבן אדם הזה יודע משהו עליי, או ששלח לי העתק. זה כל המבחן. הודעה טובה היא ארבע שורות: מי אתה, מה ראית אצלם, מה זה שווה להם במספר, ומה אתה מבקש. השיעור הזה נותן ארבעה תסריטים מלאים בעברית טבעית, את הגרסה הגרועה לצידם כדי שתראה את ההבדל, ואת מה שמשתנה כשהפנייה עוברת בוואטסאפ או בטלפון במקום בלינקדאין.

שלוש השניות שבהן נסגר הגורל של ההודעה

מנהל אחזקה בחברת ניהול מבנים פותח את הטלפון בשבע בבוקר ורואה שבע הודעות. הוא לא קורא אותן, הוא סורק אותן. מה שהוא מחפש בסריקה הזאת הוא סימן אחד: האם ההודעה הזאת יכלה להישלח למישהו אחר. אם כן - היא נמחקת, בלי כעס ובלי מחשבה. אם לא - הוא עוצר. לכן המשפט השני בהודעה שלך חשוב יותר מכל השאר. הוא המשפט שמוכיח שטרחת. ראיתי שפתחתם סניף ברחובות, ראיתי שאתם מגייסים נהגים, ראיתי שהעברתם את המשרד. משפט אחד כזה שווה יותר מפסקה שלמה על כמה אתה מקצועי, כי כל מי שכתב לו אתמול גם טען שהוא מקצועי.

טוען את המשך השיעור...