ניהול לקוחות B2B - חוזים, שימור וצמיחה

תמחור לפי ערך - להפסיק למכור שעות ולהתחיל למכור מה שנחסך

שיעור 14 מתוך 16

התשובה הקצרה

כל עוד אתה מתומחר לפי שעה, יש לך תקרה מתמטית ואין דרך לעקוף אותה - מספר השעות שלך בשבוע כפול התעריף, נקודה. גרוע מזה, המודל הזה מעניש אותך על כך שאתה טוב: ככל שאתה מהיר יותר, אתה מרוויח פחות על אותה תוצאה. תמחור לפי ערך שובר את שתי הבעיות, אבל רק אם אתה יודע לומר במספרים מה הבעיה עולה ללקוח היום. השיעור נותן שלוש שאלות שמוציאות ממנו את המספר הזה, חישוב מלא בשלוש דוגמאות, ואת המשפט שהופך אותו להצעה בלי להישמע יומרני.

למה שעה היא יחידת מדידה גרועה

יש בעיה עמוקה יותר מהתקרה. כשאתה מתמחר לפי שעה, אתה מזמין את הלקוח לנהל את הזמן שלך במקום את התוצאה. הוא מתחיל לשאול כמה שעות זה ייקח, למה זה לקח שעתיים ולא שעה, ואם אפשר בלי הפגישה הזאת. השיחה כולה עוברת לעלות, כי זה מה שאתה מדדת בשבילו. ברגע שהיחידה משתנה למה נחסך או מה נמנע, השיחה עוברת לתוצאה, וזה מגרש שאתה מנצח בו. חשוב להיות הוגן כאן: תמחור לפי ערך לא מתאים לכל דבר. עבודה שהיא בעיקר ידיים, שנמדדת בכמות ושיש לה מחיר שוק ידוע, תישאר מתומחרת לפי יחידה. הוא מתאים בדיוק במקום שבו התוצאה שלך מונעת מהלקוח הפסד חוזר - השבתה, קנס, נטישת עובדים, סחורה שנזרקת, לקוח שעוזב.

טוען את המשך השיעור...