תסריט מכירה 7 שלבים - להדפסה
המבנה המלא לפגישת מכירה + 10 תשובות להתנגדויות. להדפסה ולקריאה לפני כל פגישה.
תסריט מכירה הוא לא 'מה לאמר' - הוא 'מתי לשמוע'. תסריט טוב הוא 80% שאלות ו-20% דיבור. אם אתם מדברים יותר מהלקוח - התסריט לא עובד.
7 שלבים במכירה
1. בניית קרבה (2 דקות) - אחד משפט אישי לפני עסק 2. בירור מצב (5 דקות) - 'ספר לי על העסק שלך' 3. איתור כאב (5 דקות) - 'מה הכי מעסיק אותך היום?' 4. הגברת הכאב (3 דקות) - 'ומה קורה אם זה לא נפתר?' 5. הצגת הפתרון (5 דקות) - 'מה שאנחנו עושים זה...' 6. טיפול בהתנגדויות (פתוח) - 20 ההתנגדויות הנפוצות עם תשובות 7. סגירה (2 דקות) - 3 שיטות סגירה שעובדות
20 ההתנגדויות הנפוצות
1. 'יקר לי' - 'בוא נדבר על ערך לפני מחיר. מה שווה לך לפתור את [הבעיה שאמרת]?' 2. 'צריך לחשוב' - 'מה בדיוק חסר לך כדי להחליט?' 3. 'צריך להתייעץ עם שותף' - 'בואו נקבע שיחה עם השותף. מתי נוח?' 4. 'לא הזמן עכשיו' - 'מתי יהיה הזמן הנכון? מה צריך לקרות לפני?' 5. 'עושה לבד' - 'מה ניסית עד עכשיו? מה עבד ומה לא?'
[עוד 15 תשובות בקובץ המלא]
שיטות הסגירה
שיטה 1 - ברירת אופציות: 'מה מתאים יותר - חבילה A או B?' שיטה 2 - סגירת הנחה מוגבלת: 'המחיר הזה עד סוף השבוע. אחרי זה חוזר לרגיל.' שיטה 3 - סיכום ערך: 'אז סיכמנו: X, Y, Z. תרצה להתחיל בשבוע הבא?'
איך להשתמש
- 1קראו את כל התסריט 3 פעמים לפני שיחה
- 2תרגלו עם קולגה בתפקיד לקוח
- 3הדפיסו ושמרו ליד הטלפון - לא לזכור בעל פה
- 4אחרי כל שיחה - סמנו מה עבד, מה לא
- 5עדכנו את התסריט מדי חודש לפי מה שלמדתם
הורדת הקובץ
הקובץ הוא Word (.docx) עם מקום למילוי נתונים ספציפיים לעסק שלכם.