שיווק רגשי וסטוריטלינג לעסק
לא מוכרים מוצר - מוכרים סיפור. מדריך לבניית נרטיב שיווקי שמחבר לקוחות רגשית ומגדיל המרות.
תוכן מנויים
נדרש מנוי פעיל - הצטרפו לאקדמיה, 99 ₪ לחודש.
אנשים לא קונים מוצר. הם קונים תחושה, זהות, שייכות. המותגים הגדולים יודעים את זה. העסקים הקטנים לא.
הבסיס הפסיכולוגי
4 הרגשות שמניעים קנייה:
1. פחד מהפסד - הלקוח מפחד לפספס, להישאר מאחור, לטעות. תוכן שמדבר על מה שיקרה אם לא יפעל.
2. רצון שייכות - להיות חלק מקהילה, לדעת שאחרים כבר עשו את זה. ביקורות, case studies, מספרים.
3. חשיבות עצמית - הלקוח רוצה להרגיש חכם, מוצלח, בעל טעם. תוכן שמחמיא לבחירה שלו.
4. ביטחון - להרגיש שהוא לא לבד, שיש מישהו שיתמוך. ערבות, אחריות, שם פנים.
סטוריטלינג - מבנה 5 חלקים
כל סיפור שיווקי שעובד בנוי אותו דבר:
1. גיבור - זה הלקוח שלך, לא אתה. הוא הגיבור של הסיפור.
2. בעיה - מה מפריע לו? מה הוא מנסה לפתור? כאב ספציפי, לא כללי.
3. מנחה - זה אתה, העסק שלך. לא הגיבור, המנחה. יודע יותר, ניסה, מוביל.
4. תוכנית - שלבים ברורים. לקוח שיודע מה קורה הלאה - מאמין יותר.
5. תוצאה - מה החיים שלו ייראו כשיצליח? תאר את התמונה.
3 סוגי תוכן שמוכרים
לפני ואחרי: הראה את הטרנספורמציה. לא 'שיפרנו תזרים' - 'מדי חודש לא ידע אם יש לו לשכר, היום יש לו קופת חיסכון של 3 חודשים'.
סיפור לקוח: לא עדות ('הוא נהדר!'). סיפור: הבעיה שהוא הגיע איתה, מה עשינו, מה קרה בפועל - עם מספרים.
'הטעות שעשיתי': תוכן אחד שחשפת כישלון שלך שווה 10 פרסומות. אמינות מנצחת.
מה לא לעשות
ארבעה דברים שהורגים פוסט:
מחירים - לא מפרסמים מחיר בלי הקשר. מחיר בלי ערך = התנגדות מיידית.
תכונות - 'יש לנו ציוד מתקדם' זה לא עניינו של הלקוח. מה הציוד עושה לו?
הנחות - הנחה בלי סיבה = זול = לא מוצלח.
אנחנו הכי טובים - כולם אומרים את זה. לא מוסיף, לא מבדל.
תובנה מרכזית
שאל לפני כל פוסט: מה הלקוח ירגיש? אם אין תשובה - אל תפרסם.