האינטגרטור הוא מי שמוביל את הפגישה - לא הבעלים בתוכן, אלא במבנה. הוא שומר על השעון. הוא מבטיח שהסעיפים בסדר. הוא שואל את שאלות IDS. הוא רושם To-Dos. הוא מבקש דירוג בסוף. ה-Visionary (בעלים-ראייה) הוא מי שמדבר על אסטרטגיה, על Issues שמשפיעים על מוצר ולקוחות. שני התפקידים נפרדים בעסק עם 25+ עובדים. בעסק עם 5-15 עובדים אותו אדם משמש כשניהם. הטריק - להפריד בתוך הראש שלך. כשאני שואל 'מה הבעיה האמיתית?' - אני אינטגרטור. כשאני אומר 'אני חושב שהפתרון הוא X' - אני בעלים. שתי דקות אחר כך אני חוזר להיות אינטגרטור.

לפני הפגישה (15-30 דקות). משימה 1 - לעדכן Scorecard - להוסיף את העמודה החדשה עם המספרים. משימה 2 - לבדוק Rocks - לסקור אם משהו השתנה. משימה 3 - לרשום את Issues שאתה רוצה להעלות, ולשלוח תזכורת לצוות להכין שלהם. במהלך הפגישה. משימה 4 - לשמור על השעון - להחזיק טיימר על הטלפון, להכריז זמן בכל סעיף. משימה 5 - להוביל את הסקריפט - 'עוברים ל-Scorecard', 'מה Issues הראשונה?', 'מה הבעיה האמיתית?'. משימה 6 - לרשום To-Dos בזמן אמת ב-Google Sheets המשותף. משימה 7 - להוביל את Conclude - דירוג ו-Cascade. ה-7 משימות יחד = 25 דקות הכנה, 90 דקות פגישה.

בעלים של מרכז קוסמטיקה בראשון לציון עם 9 עובדים, 5 משתתפי L10. בשבוע 1 הבעלים נכשל - דיבר 60% מהזמן, התערב בכל Issue עם הדעה שלו, לא שמר על השעון. הפגישה נמשכה 130 דקות. אחרי השבוע השני יישבנו - הסברנו את הפיצול. הבעלים החליט שב-IDS הוא לא מדבר בכלל ב-2 הדקות הראשונות של כל Issue - אומר 'אני שואל - מה הבעיה האמיתית?' ומחכה. רק אחרי שהצוות הציע 2-3 תשובות, הוא נכנס עם דעה אישית. ההפרדה הזו עבדה. שבוע 5 הוא כבר הצליח לשמור על השעון. שבוע 8 הצוות התחיל לרוץ את הפגישה עם הוא יותר כמשגיח.

טעות 1 - לדבר 50%+ מהזמן. אם הבעלים מדבר יותר ממחצית, הוא לא אינטגרטור - הוא נואם. הצוות לא משתף ולא מציע. הכלל - בעלים מדבר מקסימום 25% מהזמן. טעות 2 - להתערב ב-Discuss ב-IDS לפני שהצוות הציע פתרון. הבעלים נוטה לקפוץ עם הפתרון 'הברור'. תוצאה - הצוות מפסיק להציע, ובטווח הארוך לא לומד לחשוב. רק אחרי שהצוות הציע 2-3 פתרונות, הבעלים מוסיף דעה. טעות 3 - לוותר על השעון 'כי הנושא חשוב'. בעלים שמאריך פגישה ב-30 דקות פעם - מאריך אותה ב-45 דקות בפעם הבאה. השעון קדוש.