סימני אמון - סמלי אבטחה ואישורים
שיעור 15 מתוך 18
התשובה הקצרה
סימני אמון לא יהפכו אתר גרוע לטוב, ואף אחד לא בוחר בך בגללם. מה שהם כן עושים הוא להסיר חשד קטן בדיוק ברגע שבו הגולש עומד לפעול - מנעול HTTPS, סמלי תשלום שמוכרים לו, חברות באיגוד, שנת ייסוד, מדיניות החזרה. כל אחד מהם שווה מעט, וביחד הם מצטברים לתחושה של 'זה נראה בסדר'. השאלה היא לא כמה סמלים יש לך אלא איזה, ואיפה - וגם מה אסור להציג, כי סמל שלא מגובה במציאות עולה לך הרבה יותר משהוא מוסיף.
7 סימני אמון שרלוונטיים לעסק ישראלי
1) HTTPS - חובה, חינמי דרך Let's Encrypt או Cloudflare. בלעדיו הדפדפן עצמו מציג אזהרה. 2) סמלי תשלום - ויזה, מסטרכארד, ביט, PayPal - רק אלה שאתה באמת מקבל. 3) חברות באיגוד מקצועי - לשכת יועצי המס, לשכת רואי החשבון, איגוד ענפי רלוונטי. 4) רישיון או הסמכה רגולטורית - מוסך מורשה, רישיון משרד הבריאות, פיקוח רלוונטי. 5) פרס או הכרה, אם הוא אמיתי ורלוונטי. 6) שנת ייסוד - 'פעילים מאז 2008' עובד טוב במיוחד בענפים שבהם עסקים נפתחים ונסגרים מהר. 7) מדיניות ברורה - החזרה תוך 14 יום, אחריות בכתב, ביטול ללא קנס. בחר שלושה או ארבעה שרלוונטיים לחשש של הלקוח שלך. שבעה סמלים יחד לא משדרים אמינות, הם משדרים חוסר ביטחון.
טוען את המשך השיעור...