1) HTTPS (תעודת SSL) - חובה, חינמי דרך Let's Encrypt או Cloudflare. בלי זה הדפדפן מציג אזהרה. 2) סמלי תשלום (Visa, Mastercard, PayPal, Bit) - אם יש תשלום באתר, הצג את הסמלים. 3) אישור עמותה מקצועית - איגוד יועצי מס, לשכת רואי החשבון, איגוד היועצים. 4) חברות בלשכת המסחר או בארגון מקצועי. 5) פרס/הסמכה - 'יזם השנה 2024', 'חברת השנה'. 6) שנת ייסוד - 'פעילים מאז 2008' מעלה אמינות. 7) Money-back guarantee או תנאי החזרה ברורים. בחר 3-4 מתוך 7 שרלוונטיים לעסק שלך - לא יותר. רבים מדי = רעש.

סימני אמון לא הולכים ב-Hero - שם הולכת הוכחה חברתית כמותית. הם הולכים ב-3 מקומות אסטרטגיים: 1) ליד CTA הראשי (מתחת לכפתור 'הזמן') - 'תשלום מאובטח', סמלי Visa/Mastercard. 2) Footer של האתר - כל סימני האמון מרוכזים, כולל אישורים מקצועיים ושנת ייסוד. 3) עמוד 'אודות' - הסמלים המורחבים עם הסברים. אל תפרוש סימני אמון על כל עמוד - הם אמורים להופיע ברגעי החלטה (CTA) ולא להסיח.

יועץ השקעות עצמאי בנס ציונה היה לו אתר נקי בלי שום סימן אמון. שיעור המרה 1.1%. הוספנו: 1) סמל HTTPS (היה לו, רק לא הודגש). 2) 'חבר באיגוד היועצים העצמאיים' (ליד CTA). 3) 'פעיל מאז 2011' (ב-footer). 4) 'אישור רשות ניירות ערך' (בעמוד אודות). שיעור המרה עלה ל-1.6% תוך 6 שבועות. הסיבה לפי משוב לקוחות חדשים: 'ראיתי שאתה רשום באיגוד, זה נתן לי ביטחון להתקשר'.

1) להציג סמלי תשלום (Visa, Mastercard) ללא תמיכה אמיתית בתשלומים אלה - הגולש יבחין בסוף ויחזור. הצג רק מה שאתה תומך. 2) להמציא 'חבר ב-X' שלא נכון. אם אין לך חברות אמיתית - אל תמציא. תביעה על זה היא קלה לעולה. 3) להקפיץ סימנים גדולים מדי. הם צריכים להיות נוכחים אבל לא דומיננטיים - 40-60 פיקסל גובה, לא 200.