4 קטגוריות: 1) Trust Badges - סימני אבטחה ויסר. 'SSL מאובטח', 'תשלום מאובטח עם Visa/Mastercard/bit', 'החזרות 14 יום'. 2) ביקורות לקוחות - דירוג כוכבים + ציטוטים. 5+ ביקורות אמיתיות מעלות המרה ב-30%. 3) חתימות תקשורת - לוגו של Forbes/Globes/ynet אם הוזכרת. 4) תמונות הצוות - מי שעומד מאחורי המותג. הופך 'אתר' ל'בני אדם'. המיקום: בכל הדפים (header/footer), בדף הבית בולט, בדף מוצר ליד כפתור הוסף לסל.

Trust Badges: Theme Customize → Add Image with text section. צור 3-4 אייקונים: 'משלוח חינם מעל 250', 'החזרות 14 יום', 'תשלום מאובטח', 'אחריות'. ביקורות: Shopify App Store → Yotpo (חינמי עד 500 הזמנות/חודש) או Judge.me (חינמי עד 50 הזמנות). התקן, ייבא הזמנות, שלח אימייל אוטומטי 5 ימים אחרי משלוח עם בקשה לביקורת. תמונות צוות: דף /about-us עם תמונה של בעלים + סיפור 100-200 מילים. הצג גם בפוטר. תקשורת: אם הוזכרת בכלי תקשורת - הצג את הלוגו ב'As Seen In' (חתימה דף הבית).

לפני: דף מוצר עם תמונה ומחיר. המרה 0.9%. שינויים שעשתה: 1) הוספת 4 Trust Badges מתחת לכפתור הוסף לסל. 2) התקנת Yotpo - אחרי 60 יום היו 47 ביקורות אמיתיות (דירוג 4.7/5). 3) דף /about-us עם תמונה של הבעלת והסיפור (אם, רוקחת, פתחה חנות אחרי המלצה לבת). 4) ב-footer: 'הוזכרנו ב-ynet, mako, הארץ'. תוצאה: המרה עלתה ל-2.1% (133% עליה). הסיבה: 'אני לא קונה מאתר אנונימי - אבל מבעלת חנות עם 47 ביקורות וסיפור אמיתי = כן'.

מלכודת 1: ביקורות מזויפות. הלקוחות מזהים מיד (אותו סגנון כתיבה, שמות חוזרים, חוסר באמינות). אובדן אמון מוחלט. עדיף 5 ביקורות אמיתיות מ-100 מזויפות. מלכודת 2: לוגואי תקשורת מזויפים ('הוזכרנו ב-Forbes' כשלא). חשיפה לתביעות + פגיעה במוניטין. מלכודת 3: Trust Badges גנריים מ-Photoshop. נראים זרים. השתמש באייקונים יפים מ-Canva. מלכודת 4: ללא תמונה של בעלים. אנונימיות = חשד. גם תמונה פשוטה = הופכת לאמיתי.