ניתוח צוואר בקבוק - מה ייקרוס ראשון ב-2x
שיעור 7 מתוך 16
התשובה הקצרה
רוב בעלי העסק בטוחים ש‘אם רק היו לי יותר לקוחות הייתי גדל’. זו ההנחה הראשונה שעולה כמעט תמיד - וגם זו שהכי הרבה פעמים מתבררת כשגויה. עסק הוא רשת של 5 מערכות שעובדות יחד - מכירות, אספקה, פיננסים, צוות, ואיכות - וכל אחת בנויה לנפח מסוים. כשמכפילים מחזור, אחת מהן קורסת ראשונה, וזה צוואר הבקבוק. כשבודקים לעומק את חמש המערכות בכנות (לא בתחושת בטן), הצוואר בפועל נמצא באספקה - היכולת לספק כמות כפולה באיכות זהה - הרבה יותר פעמים ממה שבעלי עסק מצפים, ופחות פעמים במכירות. הסיבה פשוטה: מכירות זה מה שרואים ומרגישים (עוד שיחה, עוד פגישה), אספקה זה מה ששוחק בשקט ברקע עד שהוא נשבר. הכרת צוואר הבקבוק לפני שהוא נשבר זה ההבדל בין צמיחה מסודרת לקריסה. לזהות את הצוואר לפני שהוא נשבר זה ההבדל בין צמיחה מסודרת לבין 90 יום ראשונים של כיבוי שריפות.
5 המערכות וצוואר הבקבוק שלהן
מערכת 1 - מכירות. צוואר הבקבוק כאן זה יכולת לסגור נפח הולך וגדל של לידים. אם הסוגר היחיד זה אתה והכפלת לידים, אתה מכפיל שעות שלך. מערכת 2 - אספקה. צוואר הבקבוק זה היכולת לייצר או לספק 2x במהירות ובאיכות. במספרה זה עוד כיסאות. במפעל בגדים זה עוד תפוקה. מערכת 3 - פיננסים. הכפלת מחזור שווה הכפלת חוסר מזומן זמני, וצוואר הבקבוק זה הרזרבה. מערכת 4 - צוות. עומס עולה, ואם אין רזרבת אנשים, העובדים שורפים. מערכת 5 - איכות. תהליכי בקרה שהיו טובים ב-5 לקוחות נכשלים ב-15.
טוען את המשך השיעור...